宠物被当盲盒抛弃，平台物流都难免责

　　羊城晚报财经评论员 戚耀琪

　　9月20日，上海一家爱心组织发布视频显示，在上海市嘉定区一小区旁发现百余宠物“盲盒”被遗弃路边。9月22日，中通向中新网回应称：经核实，该视频所涉行为与中通网点无关，相关中通网点已向属地公安报警，并向警方提供了所掌握的货主、承运方等线索。

　　网上售卖猫猫狗狗小动物，然后通过快递途径寄过来。这样一种长期存在的生意，一直游走在灰色地带，其实它带来的风险是不容小觑的。

　　第一个是配送风险，因为是动物，所以对于时间、安全和健康的要求都非常高，如果为了省钱，按照普通快递模式，再快也可能出现时间滞后。何况宠物是活体，不是静物，加上疾病和饥饿，随时都会出意外。一旦群死群伤，甚至还有疫病传播的风险。

　　第二个是制度风险，今年5月在成都也出现过一起类似事件。当时中通快递表示全面自查，并配合相关部门调查；立即对基层网点开展“邮路安全培训”“三项制度培训”“《国家保护动物目录》培训”“邮路禁寄物品目录培训”等专项培训；要求所有网点加大大客户快件检查力度，提高抽检比例。但是，制度上总是有疏忽，如果有的快递公司网点出于经济利益驱动，违规揽收，还是可能出现偷送活体的状况。

　　第三个是道德风险，买家买了不喜欢，随时都可以退货，甚至货没到也能退货退钱。还有的拒绝签收，不把生命当生命。这就意味着这些动物一旦被退货，因为时间翻倍，结果生命垂危，运输人中途就可能把它们抛弃街头任其自生自灭了。由此也常常引发了关于宠物伦理的沉重话题。

　　要防止类似问题的发生，首先是网上交易平台，尤其是最大的那几个平台，应该对这些商家的销售资质制定严格的约束条款。比如目前很多某宝商家常常是和买家跑到某信上来看货和聊天，目的就是为了逃避某宝的监管。卖家还常常承诺收到活的才付钱、包赔之类，此举也是在淡化买家的担心，结果购买者随意性更大，退货心更强。所以对于违规销售的现象，平台必须制定更严厉的倒查和投诉机制来进行约束。

　　其次，作为物流企业，也应该全面落实禁止限制寄递物品规定，落实安全生产主体责任，严格执行制度，包括“收寄验视、实名收寄、过机安检”，加强寄递渠道安全监管。与此同时，在合法的情况下，对于活体的寄送是要使用专门的平台，不能用一般的快递。还要严格程序，强化链条对接，杜绝发错地方、延误时间、无人接收的情况，防止类似的宠物悲剧发生。

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