$佩蒂股份(SZ300673)$
【佩蒂国内业务的操盘手陈聂晗,未来佩蒂接班人】ZT
标哥的好女儿。
1989年,陈聂晗出生;
2013年,陈聂晗毕业于美国东北大学,获得经济与商科双学位;
2020年,为了打开国内市场,佩蒂决定成立佩蒂智创(杭州)宠物科技有限公司,陈聂晗任总经理;
2021年1月至今,陈聂晗出任佩蒂股份副总经理、佩蒂智创(杭州)宠物科技有限公司CEO,负责佩蒂股份自主品牌在国内市场的运营推广工作。
创业第一年,陈聂晗深知自己缺乏经验,她走访了近100家行业内的宠物公司,计划通过调研了解行业的发展态势,弄清竞争对手到底在做什么,再去确定佩蒂的自主品牌该做什么、怎么做。
可恰恰在“做什么”这个问题上,父女俩爆发了再创业以来最大的一次争论。
在父亲陈振标看来,发展自主品牌应该是自己有什么,就先做什么。佩蒂已在狗咬胶领域深耕30多年,无论是从产品还是研发角度来看,都有基础、有优势,因此国内的自主品牌也应该主要发展咀嚼类食品。
陈聂晗当即提出反对意见。咬胶是专门用来帮助宠物清洁口腔卫生的,同时还可以锻炼宠物的牙齿和咬合能力的一种零食。但经过一年多的调查后,陈聂晗发现这类产品对于中国养狗的消费者而言并非刚需。
大部分中国消费者开始精细化养狗后,第一步会更倾向于给狗选择更好的主食肉和零食,且当时的宠物市场中,猫粮是最早消费升级的,猫赛道相对狗赛道的增速更快,咬胶作为狗的咀嚼食品,市场非常小。
因此,她认为,在当时中国宠物市场消费升级的趋势下,必须选择市场更大的主粮、肉干这样的大品类。“现在市场需要什么,我们的自主品牌就做什么,而不应该投入巨大的人力和物力去做一个小品类、小赛道,不仅不划算,而且会错失市场红利。”
双方争执不下,且这一争,就争了两年。
那两年,陈聂晗印象很深刻,会议室是争吵爆发的“主战场”。有一次,父亲在会上提出,咬胶是佩蒂的基因,自主品牌也应该延续这个基因。
话音刚落,陈聂晗就忍不住打断说,基因是可以创造的。紧接着又是一轮无休止的争辩。那一年,每场会议都会有人先摔门走出会议室,不是父亲,就是女儿。
争吵也有疲惫的时候。有时候,陈聂晗去找父亲汇报工作,说多了,父亲会直接撂下一句“你懂什么”,然后拒绝交流,汇报只能在无声中停止,吵也吵不起来。
现在回想起那段经历,陈聂晗仍会感到难受。创业之前她是一个会回避冲突的人,希望所有人都能和和气气。但创业后,却被迫与自己最亲近的人展开交锋。“我始终觉得我爸对我的信任值,不是从0开始的,而是从负数开始的。”
后来,陈聂晗不再去主动汇报。“既然语言无法证明我的选择是对的,那我就先干,做出结果。”
动荡中,团队出现了一次严重的战略失误。2018年前后,随着新消费风潮兴起,一批全新的宠物食品品牌诞生,消费场景开始加速从线下往线上转移,综合电商的销售占比急剧上升。
前瞻研究院发布的《2018年全年中国宠物行业分析》显示,线上购买已成为中国养宠用户的主要消费方式,89%的养宠用户曾在线上购买宠物商品。在线上商品消费中,宠物主粮是刚需,而88.5%的养宠用户会选择在线上购买主粮。
但当时,团队内部却决定逆着潮水方向,将线下宠物店渠道作为重点,这成了如今陈聂晗最后悔的决定。“当时线下分销代理其实已经在走下坡路了,就是这个方向性的战略错误,让我们前进的速度又慢了一拍。”陈聂晗说。
直到2020年,希望终于降临,爵宴鸭肉干这款产品跑出来了。
此前,这款产品的销售渠道更多布局在线下,卖得始终不温不火。直到2020年后,陈聂晗决定试着往线上渠道倾斜资源,通过抖音、快手这类直播电商方式与李佳琦等头部主播合作,再通过头部带货带动腰部达人,就这样一款大单品诞生了。
回头复盘这个爆款产品时,陈聂晗坦言,鸭肉干是佩蒂的老产品,本身在海外就已经卖了近十年。之所以后来能在国内成为爆品,一方面是2018年前后的宠物行业开始消费升级,这批年轻的消费群体科学养宠、精细养宠的意识在不断增强,他们会有意识地为自己宠物寻找更好的产品,而爵宴大单品鸭肉干恰好踩中这波消费升级的红利。不仅是爵宴鸭肉干,同期跑起来的品牌、产品都称得上是踩中了风口。
这场胜利的更大意义在于,陈聂晗有底气了,也更坚定了。
爵宴鸭肉干的爆火证明了她是对的,打开中国市场应该依靠主粮、肉干这样的大品类。其次,她也更坚定地将销售策略从过去的单纯以线下经销模式,调整为以线上电商为主。
紧接着,她对团队进行了一次大调整。“过去我对行业理解不深,一些资历比较老的人提出的建议,我也不太会反驳,但现在随着我对行业认知的加深,我会坚持——无论任何人,只要拿不到实际结果,就应该及时止损。”
到了2023年,佩蒂在抖音、天猫、小红书等平台的多个直播间与宠物达人合作,持续地输出爵宴、好适嘉、齿能等自主品牌,佩蒂的产品也被越来越多的宠物主看到。
2023年出资拍摄了一部由冯绍峰和娜扎主演的《爱犬奇缘》。
2023年618,她操盘的品牌“爵宴”,在电商平台的多个狗零食榜单中,均位列前三。
2024更上一层楼。