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小佩宠物无告知锁设备

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-12-22 05:55

小佩宠物app无告知强制远程锁设备，刚买的饮水机被锁了，用不了。明天一早飞机出国9天，猫自己在家，感觉小佩品牌可以，就给它买了小佩饮水机，插上电用着挺好。因为小佩打着智能设备的招牌，想着连上设备我也好查看猫喝水情况。哪知道因为我下载、连设备时用的是澳洲apple账户，虽然登录时选择的是在中国大陆使用，小佩直接把设备锁了，原因是只能在国内使用。现在饮水机用不了了。找客服，客服怪我在官方旗舰店买，所以没有看到提示。难道山姆不是正规销售渠道吗？山姆页面没有任何提示。现在着急解决问题，客服说技术部下班了，48小时才能解锁。明天一早八点出门赶飞机，猫自己在家，谁来解锁？投诉小佩不尽告知义务，直接锁设备，也不解决问题，造成极大困难，宠物自己在家无法喝水。现在客服也不理我了，不回话了。诉求：马上解锁设备，或者赔付五次上门喂猫费用。