小佩宠物加盟店造成宠物受伤

今天送猫咪去小佩宠物加盟店（广东省佛山市顺德区北滘镇美的翰城店）洗澡美容，店员直接扯着脖子从航空箱里拉出来，小猫也就算了，我家猫13斤重，这么个扯法，结果在洗完后发现指甲多个裂开，还有一个一直在流血，其他有几个有血印但明显给擦洗过。在猫洗澡过程我们只短暂看到洗猫过程，剪指甲过程没有看到，加起来都没有两分钟，而联系商家后，商家第一反应就是说自己没有问题，完全推脱，还说我们在全程看着，就吹毛过程没看，而他发给我的视频就是最后吹毛，也没有看到指甲的问题。我们完全可以提供和商家所发全部信息及视频。我火大怼了后，又说现在给猫咪疗伤？都过了几个小时我都给猫咪擦好药了，还差现在吗？然后我在接猫时有抱出来查看，但当时猫很怕，就没仔细看，回家后才发现衣服上也有血迹。想请问下贵店对加盟店管理这么随便的吗？送宠物洗澡美容，还造成伤害。

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