扬州市民姜女士养了条泰迪犬,今年8岁多了,对狗生而言,算是开始步入晚年。前不久,这条泰迪犬有颗牙出现了晃动,姜女士便带它去附近一家宠物店拔牙,哪知宠物医生一口气拔掉了小狗九颗牙,姜女士那叫一个心疼!
今天(1月12日)上午,《关注》记者来到新城河路上的这家宠物医院时,姜女士正向当事医生讨要说法。姜女士介绍,本月六号,她来到这家医院给小狗拔牙,当时拔牙加洗牙的套餐价585元。医生给出治疗方案,姜阿姨看了表示认可并交了钱。一个多小时后,姜女士再见到小狗却发现,医生竟拔掉了狗的9颗牙齿,还提出加收300元费用。姜女士当时是气不打一处来!为了证明确实给狗拔掉了九颗牙,医生还特别给姜女士展示了塑料袋里所装的牙,看到小狗痛苦的神情,姜女士实在接受不了,她说,就是一个人也不能一下子拔掉九颗牙啊!
面对姜女士的质疑,店家态度也很强硬:小狗拔掉的九颗牙均已坏死,术前征得了狗主人同意,并非擅自做主,姜女士清楚不止拔一颗牙,只是最后数量跟她预期不一样。听到这话,姜女士火冒三丈,说本来的计划是慢慢拔,等小狗恢复了再来拔,这样小狗遭受的痛苦会小一点,现在一下子全拔了,姜女士提出要索赔,但被宠物店一口拒绝。店老板说,没有告知姜女士具体拔几颗,这是店里存在失误的地方,但是不论告不告知,这几颗烂牙都必须拔掉,没办法赔偿。
据了解,目前宠物医患纠纷的相关法律还是空白,国内也没有专门的宠物医疗事故鉴定机构,纠纷大多通过协商私了。
经过沟通协商,姜女士和宠物店双方已达成和解。