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宠物店扰民惹纷争人民调解话和谐

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-12-25 17:30

　　大众网·海报新闻记者朱静琳青岛报道

　　近期，崂山区司法局特别推出了“民生无小事调解有担当”的系列专题栏目，今天为大家带来的调解案例是：邻里纠纷无小事社区调解话和谐。

　　近日，崂山区某社区居民张某到社区调委会申请调解。张某反映，楼下邻居孙某开了一家宠物店，每天都会传出狗叫声，特别在晚上扰民更为严重、让人难以入睡。另外，宠物随地大小便也产生了刺鼻的气味，影响了居民的正常生活。张某多次与孙某交涉均没有结果，希望社区调委会能协调解决此事。

　　社区调委会收到调解申请后，社区调解主任开展了事件调查，分别与张某、孙某进行了面谈，并根据调查结果制定了调解方案。

　　在张某处，社区调解主任了解到，孙某在张某家楼下的网点房开了一家宠物店，前期在店铺装修时钻破了屋顶，弄坏了张某家里的浴缸，至今一直没有进行赔偿。宠物店营业后产生了噪音和刺鼻的气味，严重影响了周围居民的正常生活。张某的诉求主要有：宠物店最好能停止营业，如果继续营业必须在楼顶做隔音层;宠物店要管理好宠物，不能随地大小便，不要产生噪音;宠物店必须赔偿损坏的浴缸。

　　社区调解主任也来到了孙某处了解情况。孙某表示，宠物店在前期装修时确实损坏了张某家里的浴缸，自己也想积极进行赔偿，但是双方就赔偿问题一直未能达成一致意见。关于狗叫声扰民的问题，是因为宠物换了新地方有些不适应，现在情况已经有了好转。

　　社区调解主任在掌握了情况之后，组织双方在社区调委会进行了调解，社区法律顾问也到场参与。社区法律顾问从法律角度出发，现场解析案情、分析利弊;调解主任从情理角度入手，耐心细致对双方进行了劝说。最终，双方当事人达成了调解协议。孙某表示自己会加强店铺管理，及时清理宠物的大小便，争取不再产生噪音扰民;同意在张某做好防水的情况下安装楼顶隔音层;将赔偿张某新的浴缸并负责安装到位。至此，一件争执时间较长的邻里纠纷得到了圆满化解。

　　邻里和睦是社区的稳定、社会的和谐的基础，社区调委会能够及时发现、化解邻里纠纷，有效避免矛盾升级，构建了“矛盾不出社区、问题就地解决”的良性机制。

　　根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

　　根据《中华人民共和国民法典》第二百八十九条规定：法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定;法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。