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宁波市中级人民法院以案说法宠物狗买回家两周后病死，店家辩称已过“质保期”？法院：退还宠物款！

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-12-26 07:57

新买的小狗不到10天患病不幸死亡，宁波的刘先生心痛之余，向宠物店讨说法。而宠物店表示小狗过了“7天保障期”才发病，不需要负责。近日，宁波高新技术产业开发区人民法院审结了一起宠物狗病逝索赔案。

今年4月，刘先生在宁波某宠物店购买了一只两个月大的拉布拉多犬。没想到，带回家不到两天小狗就开始拉稀。心焦的刘先生赶忙将它抱回店中进行检查，但没有查出病毒感染。随后，店家喂了药物、做了驱虫，小狗的病情暂时好转。但没过几日，又开始上吐下泻，甚至还出现了便血的情况。

刘先生随即将它送到专门的宠物医院进行进一步检查。最终，小拉布拉多犬被诊断为细小病毒感染。在接受诊治后，小狗预后不良，日渐消瘦，精神状态非常差。

虽然抱回这只小狗不过十来天，但看着这小生命被病痛折磨，刘先生心痛万分。随着病情恶化，他不得不同意医院对小拉布拉多实行安乐死。

小狗突如其来的发病和离世让刘先生无法释怀。据了解，这只小狗所患的犬细小病是一种具有高度接触性传染的烈性传染病，对幼犬具有传染率高、发病率高、致死率高等特点，病毒潜伏期一般为7-14天。

小拉布拉多是否在店里就已经被感染？思来想去，刘先生决定问宠物店讨个说法。但店家认为宠物狗出售时身体健康，且在第一次治愈拉稀之后，进食及排便也均正常，之后感染细小病毒可能是刘先生照顾不周，因此不同意赔偿或退款。刘先生遂将宠物店诉至宁波高新区法院，要求判决退还宠物款。

庭审中，宠物店称双方约定7天内犬只被发现感染犬瘟或细小病毒，则无条件退款或换狗，而刘先生的这只拉布拉多是在购买10天后才被确诊感染的，已经超出了合同约定的保障期间，因此不同意承担相应责任。而刘先生则对店家所谓的“7天保障期”提出异议，认为时间过短。最终，因卖家未能提供买卖合同等相关证据予以证明，法院未采信其提出的“7天保障期”的答辩意见，认定合理的保障期限不应少于15天，最终判决被告宠物店返还原告所有宠物款。

法官说法：

幼犬属于活体类商品，消费者购买幼犬作为宠物饲养，一般在饲养过程中有相应的情感收益。而实现该目的需以犬只的健康生长发育为前提，幼犬的健康状况属于影响合同目的的关键指标。由于幼犬感染病毒具有时间、空间上的不可控性，而感染后出现病症又会有相应的时间间隔，基于公平原则，出售犬只的商户应当对犬只的健康状况在一定期间内承担保证义务。

本案中，考虑到细小病毒一般有7-14天的潜伏期，为保障消费者权益，法院认为合理的质保期不应少于15天。刘先生购买的犬只在第10天诊断出感染细小病毒，并因此死亡，有权要求宠物店承担质保责任。对于承担责任的形式，被告认可有退款和换货两种方式，现原告要求退还购买幼犬的宠物款，故依法予以支持。

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