星巴克宠物友好店，来看看宠物们都有什么待遇

　　随着越来越多的客人开始注重“客户体验”，宠物店店主也在不断摸索关于宠物店的客户体验。

　　从门店的装修，到员工的综合素质，从整体的宠物店氛围，到具体的细节摆饰，都在不断完善，力求给客人以及客人的毛孩子最好的体验，可是当星爸爸的宠物友好门店开业时，不少宠物店主发现，自己研究了多年的宠物友好门店的体验感，竟然还比不过这个卖咖啡的。

　　目前星巴克在国内开设了两家宠物友好门店，一家在成都，一家在深圳，你以为星巴克的宠物友好门店只是为毛孩子们准备了一份“爪爪星萌友的秘密菜单”么?星巴克的准备远远不止这些。

　　主人和狗子的专属座位

　　当主人带着狗子来到宠物店的时候，你会给怎么安排呢?

　　有的宠物店和客人站着聊天，毛孩子就放在店里自己走动。

　　有的宠物店给客人安排落座，并为他送上茶水，让狗狗停留在客人脚边。

　　星巴克怎么做的呢?

　　客人和狗狗都有属于自己的位置，狗狗的专属座位采用易清洁，防抓挠的材质。对于宠物主人来说，自己家的毛孩子被如此对待，这次的进店体验自然良好。

　　杯槽

　　当客人在店内坐下时，你会给他递上一杯水么?你有考虑到，当客人停止饮用时，水杯放在哪儿么?

　　有的宠物店直接让客人放在吧台。

　　有的宠物店在客人的座位旁安排了茶几。

　　而星巴克呢?

　　给每个客人的座位旁准备了一个杯槽，防止和宠物嬉耍时打翻饮品。即使是小概率事件，但是星巴克这个小小的杯槽就在提醒客户：“我们在每一个细节上都在保护你的这次到店体验。”

　　牵引绳挂钩和碗托

　　当客户卸下牵引绳，或者想要给狗狗喂水时，你会有哪些安排呢?

　　有的宠物店理所当然的让宠物主人自己拎着牵引绳，可能会用矿泉水瓶直接喂毛孩子喝水。

　　有的宠物店，可能让宠物主人把牵引绳放到茶几上，或者放在前台，用自己店里陈列的水碗样品给毛孩子喂水。

　　相比较来说，星巴克就做的贴心多了。

　　在座位旁设有牵引绳挂钩和碗托，解放宠物主人的双手，方便系上牵引绳，碗托也让狗狗喝水变得方便起来。

　　独立垃圾桶，垃圾袋和手套

　　除了以上提到的部分，由于是在室外环境，星巴克还为“捡屎的”准备了专门的垃圾桶，垃圾袋以及手套，这样的体验，想必会让每个携宠而来的客人感到满意。

　　对于宠物店来说，星巴克好似与自己的门店并没有什么关联，既不是竞争对手，也没有业务往来，但是并不妨碍它成为我们学习的目标，比如以上提到的对于宠物的态度和细节。

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