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在宠物医院买狗一周后，狗会生病死亡。去消费者或工商投诉有用吗？

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-08-20 14:37

律师解答共有3条

在宠物店买的狗有病的投诉方式如下：
1、拨打消费者协会投诉电话12315，让消费者协会解决；
2、可以向工商部门进行投诉，维护自身合法权益；
3、可以向相关人民法院起诉维权。
消费者有哪些基本权利
消费者的基本权利包括：
1、知悉真实情况权；
2、自主选择权；
3、人身和财产担保权；
4、公平交易权；
5、依法求偿权；
6、获得知识权；
7、建立消费者组织的权利。
有权要求国家建立消费者组织，也可以自发建立消费者组织；
8、监督批评权；
9、受尊重权。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不足的；
（七）服务的内容和费用违反约定的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

法律分析：买到了病狗，可以向检疫、公安等多个部门及其消费者协会进行投诉、举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

宠物医院投诉可以找工商管理局、消费者协会、当地畜牧站、动物卫生监督所、农业局投诉。解决不了也可以向人民法院提起诉讼。
附：目前我国还没有统一具体的法规可直接适用宠物维权，而宠物死亡鉴定机构也属于空白。
但已有不少城市和地区针对当前宠物医疗纠纷问题的解决，出了相应的法律法规进行规范，相信相关的地区规定会逐步完善，宠物维权的正规途径的统一也只是时间问题。
提醒：
1、带宠物就诊时选择“三证”齐全（营业执照、动物诊疗许可证、兽医师的资格证书）的正规医院，保留就诊的病历、发票和单据，以备维权；
2、医疗事故是宠物医院和主人都不愿意看到的结果，一定要沟通沟通沟通。

3、当悲剧发生时，及时咨询当地的宠物行业协会，询问当地是否已出台相应法规及办法；
4、若当地无法律法规，可以多尝试联系当地畜牧站、动物卫生监督所、农业局等“相关部门”投诉。

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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