网上买猫“货不对版”，怎么办？

近年来

饲养宠物的人越来越多

“宠物经济”日益升温

但在购买宠物的过程中

也引发了一些纷争

近日

未央法院赵冰法官

就审理了一起

因微信购买宠物猫

引发的纠纷案件

案情简介

刘某通过微信与经营宠物店的王某商议，以4000元的价格购买一只金色渐层幼猫，并通过微信视频进行了挑选。

因该幼猫出生未足月，双方商定由王某继续饲养，一个月后再交予刘某。随后，刘某通过微信预付了2000元。

一个月后，刘某前往宠物店准备将幼猫接回家中，但发现店内的幼猫与之前通过微信预定的幼猫外观差距巨大，遂要求退还预付款。

王某解释称该幼猫处在成长过程中的“尴尬期”，与刘某预定的是同一只，故不同意退款。协商无果之下，刘某诉至未央法院。

了解案情后，法官第一时间与当事人联系，并组织庭前调解。起初，双方仍坚持己见，法官指出，双方的争议焦点在于王某向刘某交付的幼猫，是否与双方通过微信预定的幼猫为同一只。

商家应秉承诚信原则，向客户提供符合约定的幼猫。买家也应认识到线上购买宠物存在的风险。

经过耐心释法析理，最终双方达成和解，王某当场退还预付款2000元，刘某申请撤诉。

法官说法

线上购买宠物，由于时空局限等因素，可能导致消费者不能直观、全面地了解宠物的品种、健康状况。

因此，应当选择正规、有资质且信誉良好的商家，提前了解其地址、经营资质等信息，避免收到的宠物与宣传存在“货不对版”情况。

商家在出售宠物时，应遵循诚实信用原则，如实描述宠物信息，杜绝不实宣传，确保交付的宠物符合双方约定，避免引发不必要的纷争。

供稿：民二庭

原标题：《网上买猫“货不对版”，怎么办？》

阅读原文

相关知识

网购宠物 “货”不对板怎么办？
网购宠物货不对版 买主维权困难
“货不对版”，消费者未买到“心尖上”的宠物谁之责？
抖音直播间购买宠物狗遭遇货不对版及健康问题
网上买宠物靠谱吗？ 在网上买宠物靠谱吗？
宠物网上怎么卖
网购宠物猫货不对板？法院：赔偿！
网上买宠物想不踩坑太难了
宠物狗网上买可靠吗,宠物狗网络用语
福州一市民遭遇宠物狗货不对板，选购时需谨慎！

网址: 网上买猫“货不对版”，怎么办？ https://www.mcbbbk.com/newsview885057.html