快递包邮后的新疆，线下宠物门店如何应变？

在快递包邮政策影响下，新疆线下宠物零售市场发生了哪些变化？终端宠物门店老板们又该如何应对？

和往季公开课巡回活动收官有所区别的是，这不仅是别人家的宠物店公开课首次来到新疆，也是首次举办收官晚宴活动。为此，两位出身于新疆本地的宠物品牌掌舵人：海洋之星的MARK & 帕特的乔治，联合冠名赞助了本次活动，与主办方一起举办「 Hi，新“疆”」收官之夜的晚宴活动。

据主办方透露，第四季公开课启动至今，已先后落地杭州、上海、苏州、沈阳、天津、青岛、成都等多个城市，吸引了大批宠物门店老板到场学习。

而本季公开课选择收官新疆，背后的原因主要有两点：一方面是因为新疆宠物市场的特殊性；另一方面则是因为新疆线下宠物零售市场正在经历一场巨大的变化。

新疆地处中国西北边陲，总面积166万平方公里，占全国陆地总面积的六分之一，是中国面积最大、交界邻国最多、陆地边境线最长的省区。且新疆自古以来就是多民族的聚居地。在这片幅员辽阔的地域上，汇聚了维吾尔、汉、哈萨克、回、蒙古、柯尔克孜等47个民族在此繁衍生息。

多元化的人文环境和自然生态，也决定了新疆人民对于宠物的态度。对于自小和动物们一起长大的新疆人来说，猫猫狗狗乃至牛羊和骆驼等等，不仅是宠物，更是家人和伙伴。

同时，在广袤的土地面积和独特的区位和环境条件下，新疆的物流运输体系却并不发达，高昂的物流成本让诸多商家望而却步。因此，新疆也成为了国内少有的网购不包邮甚至商家不发货的地区。而这恰恰给了线下宠物零售市场更大的发展空间。得益于此，新疆的宠物线下零售市场始终保持着稳健增长。

但地理环境和人文生态既是优势，也是制约。例如人口密度低的问题，始终是约束线下宠物零售市场爆发的核心痛点之一。根据国家统计局数据显示，2023年新疆常驻人口约2598万人，以166万平方公里的占地面积计算，平均每平方公里只有15人左右。同期，上海的常驻人口是2487万，但上海市的占地面积仅有约6300平方公里。也就是说，新疆有着约263个上海市的土地面积，而常驻人口却只相差100万左右。

另外，线上渠道的价格力冲击逐步逼近，也让新疆线下宠物零售市场发生了巨大变化。从京东在乌鲁木齐投建的“亚洲一号”智能分拣仓，到去年11月江浙沪首个淘宝平台发新疆快递集运仓在杭州开仓，再到今年3月16日，淘天集团、拼多多等电商平台相继启动新疆包邮体验提升计划。在各大电商平台和快递物流企业的多方共同努力下，新疆网购“不包邮、不发货”问题已得到明显改善。

这一变化带来的影响是，线上渠道的占比迅速提高。例如据淘宝平台华元宠物用品专营店的电商负责人透露，自今年3月开始加入新疆包邮计划之后的一个月，该淘宝店铺新增新疆地区的订单超过5000单，成交额超30万元。

但从新疆线下零售市场的经营现状来看，别人家的宠物店得到的反馈是：现阶段新疆地区宠物线下零售市场和内陆其他区域市场相比还不是很卷，一些宠物门店的老板们尚未意识到危机，仍然抱着看天吃饭、坐等客户上门的经营理念，甚至有些门店老板不会做活动、也不愿意做活动，导致线下商品零售越来越差。

当然，也有一些门店老板们具备前瞻意识和创新经营思维，开始构建主动获客的渠道，以及完善用户复购的服务模型。例如开拓美团外卖店铺等等，但囿于不懂运营的问题，单量普遍不高，效果也不是很好。

换句话说，新疆市场当前的线下零售环境，是宠物门店弯道超车最好的时代，也是最容易翻车的时代。有能力有想法并且持续学习创新的宠物门店将迅速脱颖而出，而浑浑噩噩不愿改变，或者受限于思维模式不懂如何变革的宠物门店也将被市场快速淘汰。

洞察到这些因素后，本季公开课最终决定收官新疆：一方面通过定制化的课程解决宠物门店老板们经营中的现实问题；另一方面借由晚宴活动的形式，让更多门店老板了解线下零售的变革与机遇。

其中，南京JOJO宠物生活馆(连锁)品牌主理人JOJO将分别以《学会这3个数，宠物店提升业绩不愁》以及《会洗护，更要会卖洗护》为主题，现场带来干货内容分享。一方面教大家学会用数据分析发现店铺问题，进而提高进店率、转化率、复购率；另一方面则引导大家学会如何提高专业能力，让生意更好做。

同时，宠业家&它博会创始人四郎也将分别依托《宠物店如何从零开始做外卖》以及《每月做场会员日，把客户拉回我的宠物店》两大核心主题，一方面教大家如何30天开1家月销万元的宠物外卖店，以及宠物店应该如何抓住生意增长新机会；另一方面则通过会员日为引，进一步引导学员提升创新经营思维和引流获客能力。

且对于宠物门店老板们特别关注的陈列问题，来自TOPS它博会官方运营团队的小伙伴则会以《如何向中岛、前台、货架要增长？》为主题，帮助门店快速掌握提升宠物店“颜值”三要素，通过陈列提升高利润产品的销量和客户体验，教你做一家有颜又有料的宠物店。

此外，各大热销品牌也在公开课活动现场准备了专属超值订货活动，并在主办方设置的第三季万元现场订货补贴基础上，额外加码制定了新的订货补贴政策，所有参与订货的小伙伴还可以参与现场抽奖。

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