支付宝宠物保险自动续费一年

支付宝宠物保险自动续费一年

机灵喵 发布于 2021年09月17日 22:18

正义喵 评价 09-23 15:30:45

正义喵 确认完成 09-23 15:30:45

亲，非常抱歉给您带来了困扰，您反馈的问题可致电支付宝客服热线95188，感谢您的支持！

正义喵 补充投诉 09-18 15:18:46

黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-18 02:13:54

黑猫消费者服务平台 审核通过 09-18 02:13:54

正义喵 发起投诉 09-17 22:18:04

支付宝的一分钱赠送宠物医疗保险支付后 官方在产品页明确标注每月续包按月支付以及可取消自动续费的说明下 我关闭自动续费功能后仍旧自动扣款 存在诱导消费者支付一分钱投保时混淆概念 支付时的付费授权默认混淆为保单期限为自动12月终止 保单信息上看是显示未开通自动扣款但点进去发现只有手动停保后台才不会从花呗扣款 并且扣款时直接从花呗支付支付无需本人确认 可是我之前已经明确关闭了宠物医保的自动扣费功能 支付宝存在合同解释不到位 偷换概念的行为 保单从2020年11月开始每月初自动扣款至2021年9月已扣款11个月 每月保费为66.58元 整个交易过程存在诱导投保，保单解释阴阳合同与实施相悖，支付交易故意欺瞒投保人。在投保期间我未使用过保险中的任意权益，以及相应的一切服务。对于此虚假不合法的保险过程我不予承认，要求退换去年11月至今11月的保费。

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