宠物店知识培训.pptx

;目;01;专营型宠物店;;根据消费者和宠物需求提供个性化的服务方案。;;诚信经营

坚守诚信原则，树立良好的企业形象和口碑。;;02;包括干粮、湿粮、半湿粮等，了解各种类型的特点及适用场景。;涵盖食具、水具、窝垫、牵引绳等，了解各种用品的功能及材质。;;宠物保健品介绍与效果评估;03;洗澡美容操作流程及注意事项;技巧分享;驱虫重要性;洗澡美容常见问题;04;保持整洁专业的形象，穿着符合宠物店形象的制服，面带微笑，展现亲切态度。;通过与客户交流，了解其对宠物的喜好、饲养习惯及消费预算等信息。;;客户满意度提升途径探讨;05;;根据宠物店实际需求和销售情况，制定合理的采购计划，包括采购品种、数量、时间等，以确保库存充足且不过多占用资金。;成本控制意识培养;财务报表构成;06;宠物行业相关法律法规解读;;防疫措施落实监督检查反馈;防护装备种类与功能介绍;THANKS

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