我在淘宝上买了活体宠物，但是发过来的宠物和商家描述的不一样，我该怎么退款呢

我在淘宝上买了活体宠物，但是发过来的宠物和商家描述的不一样，我该怎么退款呢

更新时间：2021-07-13 23:57:42

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你好，我想问一下，我在淘宝上买了活体宠物，但是发过来的宠物和商家描述的不一样，我该怎么退款呢

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.07.13 23:57:42

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