宠物疾病辅助诊疗需求与用户体验调查问卷

尊敬的用户:

第一部分:养宠基本情况

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1. 请问您目前是否饲养宠物?

A. 是

B. 否

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2. 您饲养的宠物类型是?【多选题】

A. 狗狗

B. 猫咪

C. 水族/爬宠

D. 其他小宠（如仓鼠、兔子、鸟类等）

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3. 您成为宠物主多久了?

A. 小于6个月

B. 6个月 - 1年

C. 1年 - 3年

D. 3年 - 5年

E. 5年以上

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4. 您的宠物在过去一年中是否出现过健康问题（如呕吐、腹泻、皮肤病等）?

A. 是，非常频繁（≥3次）

B. 是，偶尔（1-2次）

C. 几乎没有

D. 不确定/没注意

第二部分:诊疗行为与信息获取

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5. 当宠物出现轻微不适（如精神稍差、偶尔呕吐一次）时，您的第一反应通常是?

A. 立即带去看兽医

B. 先上网搜索相关信息

C. 在养宠社群或问朋友求助

D. 先观察一段时间再做决定

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7. 您对目前所能获取的线上宠物健康信息的整体信任度如何?

A. 非常信任，可以作为决策依据

B. 比较信任，但会多方比对

C. 一般，信息杂乱，难辨真伪

D. 不太信任，仅供参考

E. 非常不信任，基本不看

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6. 您通常通过哪些渠道获取宠物健康/疾病信息?【多选题】

A. 搜索引擎（如百度、谷歌）

B. 短视频平台（抖音、B站）

C. 内容社区（小红书、微博、知乎）

D. 宠物垂直APP/论坛（如波奇、E宠）

E. 咨询线下兽医

F. 询问身边有经验的朋友/家人

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8. 在线上查询信息时，您最常遇到哪些问题?【多选题】

A. 信息过于零散，需要自己拼凑

B. 广告或营销内容太多，真假难辨

C. 不同来源的信息相互矛盾，不知该信哪个

D. 内容太专业，术语太多，难以理解

E. 很难找到针对我宠物品种/年龄的特定信息

F. 大多是经验分享，缺乏科学依据

第三部分:需求与偏好

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9. 如果一个专业的宠物疾病智能问答小程序可以提供初步诊断和建议，您是否会愿意使用?

A. 非常愿意尝试

B. 可能会试试看

C. 持怀疑态度，不太会使用

D. 完全不会使用

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11. 对于这样一个工具，您认为以下哪个特性最为重要?

A. 回答准确可靠，有权威专家或机构背书

B. 响应速度快，操作简单便捷

C. 能像真人一样理解我口语化、多轮次的提问

D. 界面友好，有图片、视频等辅助说明

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10. 您最希望此类智能问答小程序能为您解决什么问题?【最多选择3项】【多选题】

A. 快速了解宠物症状可能对应的疾病

B. 获取科学的家庭护理/应急处理建议

C. 帮助判断情况的紧急程度，决定是否需要立即就医

D. 了解相关疾病的病因、治疗和用药知识

E. 查询附近靠谱的宠物医院并导航

F. 记录宠物的健康档案和病史

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12. 请对您在选择宠物健康信息平台时注重的因素按重要性进行排序:【排序题】

信息的准确性和专业性

获取信息的便捷性和速度

平台的用户口碑和推荐度

是否有专业兽医或机构认证

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13. 请对以下宠物健康管理功能的实用程度进行排序:【排序题】

症状自查和初步诊断

在线咨询专业兽医

宠物健康档案管理

用药提醒和康复计划

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15. 请根据您的使用偏好，对以下宠物健康服务形式进行排序:【排序题】

智能AI快速问答

专业兽医在线咨询

宠物健康知识库自助查询

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14. 您能接受的此类服务的付费模式是?【多选题】

A. 完全免费使用基础功能

B. 基础功能免费，为深度分析或专家咨询付费

C. 按次付费进行咨询

D. 会员订阅制，享受所有权益

E. 暂不接受任何付费形式

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16. 您认为此类宠物健康服务最应该改进的方面是?【多选题】

A. 提高信息准确性和专业性

B. 降低使用成本或提供更多免费服务

C. 优化界面设计和用户体验

D. 增加个性化推荐和定制功能

E. 提供更及时的响应和反馈

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17. 在宠物健康管理方面，您目前最大的困扰或未满足的需求是什么?

问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间和支持！

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