宠物摄影及相关服务客户满意度与需求调查问卷

1.您的性别:

A.男

B.女

C.其他

2.您的年龄阶段:

A.18岁及以下

B.19-25岁

C.26-35岁

D.36-45岁

E.46-55岁

F.56岁及以上

3.您的月收入水平（可支配收入）:

A.3000元及以下

B.3001-5000元

C.5001-10000元

D.10001-20000元

D.20001元及以上

E.学生（无收入）

4、您是否拥有宠物

A.是

B.否

二、拥有宠物人群相关问题【多选题】

（一）宠物基本情况

1.您拥有的宠物种类属于以下哪一类?（可多选）

A.猫

B.狗

C.爬虫类（如蜥蜴、蛇、龟等）

D.其他（请注明:）

2.您拥有宠物的数量:

A.1只

B.2只

C.3只及以上

（二）宠物摄影及相关服务体验与满意度

1.您是否带宠物体验过宠物摄影服务（包含洗护、妆造、拍摄）?

A.是（请继续回答以下问题）

B.否（请跳转至“（三）未体验过宠物摄影服务的原因及需求”）

2.您每月会带宠物进行几次洗护?

A.0次

B.1-2次

C.2次及以上

3.您每月会花多少钱进行宠物洗护?

A.50元及以下

B.51-100元

C.101-200元

D.201-500元

E.500元及以上

4.您对宠物摄影服务中的洗护环节满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

5.您对宠物摄影服务中的妆造环节满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

6.您对宠物摄影服务中的拍摄环节满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

7.您认为宠物摄影服务的价格水平如何?

A.非常合理

B.合理

C.一般

D.偏高

E.非常偏高

8.您对宠物摄影服务的规格（如拍摄套餐内容、时长等）满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

9.您对宠物摄影服务的整体服务态度（如工作人员对宠物的耐心程度、与客户的沟通等）满意度如何?

A.非常满意

B.满意

C.一般

D.不满意

E.非常不满意

10.您是否会再次选择该宠物摄影服务，或向身边有宠物的朋友推荐?

A.会，一定会再次选择并积极推荐

B.可能会，有需求时会考虑再次选择，也会视情况推荐

C.不确定，要看后续服务情况

D.不会再次选择，但可能不会主动劝阻他人选择

E.不会再次选择，且会劝阻他人选择

11.您认为该宠物摄影服务在哪些方面需要改进?（可多选）【多选题】

A.洗护环节（如使用的洗护产品质量、洗护效果等）

B.妆造环节（如妆造款式、使用的化妆品安全性等）

C.拍摄环节（如摄影师技术、拍摄场景布置等）

D.价格方面（如降低价格、增加优惠活动等）

E.规格方面（如增加套餐选择、延长拍摄时长等）

F.服务态度方面

G.其他（请注明:）

（三）未体验过宠物摄影服务的原因及需求【多选题】

1.您未带宠物体验宠物摄影服务的主要原因是?（可多选）

A.没有相关需求

B.价格过高

C.担心宠物不适应陌生环境或服务过程

D.对服务质量不了解，不信任

E.没有找到合适的宠物摄影机构

F.其他（请注明:）

2.如果您考虑带宠物体验宠物摄影服务，您最关注哪些方面?（可多选）【多选题】

A.洗护环节（如使用的洗护产品质量、是否适合宠物肤质等）

B.妆造环节（如妆造款式多样性、化妆品安全性等）

C.拍摄环节（如摄影师技术、拍摄场景是否丰富等）

D.价格方面（如合理的价格区间、优惠活动等）

E.规格方面（如灵活的拍摄套餐、合适的拍摄时长等）

F.服务态度方面（如工作人员对宠物的耐心程度等）

G.其他（请注明:）

3.您能接受的宠物摄影服务（包含洗护、妆造、拍摄及基础产品）的价格区间是?

A.200元及以下

B.201-500元

C.501-800元

D.801-1000元

E.1001元及以上

三、不拥有宠物人群相关问题

1.未来您是否有饲养宠物的计划?

A.有明确计划（请继续回答以下问题）

B.有初步想法，但不确定（请继续回答以下问题）

C.没有计划（请跳转至“四、其他问题”）

2.如果您未来饲养宠物，是否会考虑带宠物体验宠物摄影服务（包含洗护、妆造、拍摄）?

A.一定会考虑

B.可能会考虑

C.不确定

D.不太会考虑

E.一定不会考虑

3.如果您考虑带未来的宠物体验宠物摄影服务，您最关注哪些方面?（可多选）【多选题】

A.洗护环节（如使用的洗护产品质量、是否适合宠物肤质等）

B.妆造环节（如妆造款式多样性、化妆品安全性等）

C.拍摄环节（如摄影师技术、拍摄场景是否丰富等）

D.价格方面（如合理的价格区间、优惠活动等）

E.规格方面（如灵活的拍摄套餐、合适的拍摄时长等）

F.服务态度方面（如工作人员对宠物的耐心程度等）

G.其他（请注明:）

4.您能接受的宠物摄影服务（包含洗护、妆造、拍摄及基础产品）的价格区间是?

A.200元及以下

B.201-500元

C.501-800元

D.801-1000元

5.您不考虑带未来宠物体验宠物摄影服务的主要原因是?（非必答）

A.觉得没有必要

B.价格过高

C.担心宠物不适应

D.对服务质量不信任

E.其他（请注明:）

四、其他问题

1.您对目前市场上宠物摄影及相关服务（洗护、妆造、拍摄）的整体印象如何?

A.非常好

B.好

C.一般

D.差

E.非常差

2.您认为宠物摄影服务还可以增加哪些新的产品或服务内容?

3.您对宠物摄影服务的包装和配送还有哪些其他期望或建议?

4.其他关于宠物摄影及相关服务的意见或建议:

再次感谢您抽出宝贵的时间填写本次调查问卷！祝您生活愉快！

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