客户满意度调查问卷

简单、标准、精确的顾客满意度调查表工具

通过 NPS净推荐值反映顾客对企业及产品的信任
和喜爱程度

了解客户想法，帮助产品优化
降低客户流失率

NPS顾客满意度

NPS (Net Promoter Score)
计算逻辑

多层级 NPS 报告展示

各地区、门店、分公司、省市等NPS报告，并可将报告及时推送给对应负责人员；
各月、各周、各天、各年的NPS报告；
各地区、各时间段NPS数值对比；
提供行业NPS数值对比

低分评价预警提示并追踪

低分评价预警提示，对应负责人及时处理，提升服务体验，避免客户流失
预警数据归纳统计，处理进程一目了然

量化主观反馈

对顾客提交的主观评价进行量化分析，发掘顾客不满意的细节点

客户满意度调查

多个维度指标对比分析

通过多个维度的对比，了解客户最不满意的方面，有方向的进行改进，
提升客户满意度

多种客户满意度对比报告

各月对比分析报告、各年对比分析报告、各年同月同比分析报告、年/月度满意度报告

各类客户对比分析

根据不同年龄、性别、地区、学历、收入等方面的客户
满意度数据对比，了解不同客户群对产品的满意度差
别，建立产品的用户画像，找到产品最适合的营销对象

NPS值--各维度指标SWOT分析

对NPS值和客户满意度各维度指标之间进行专业的SWOT分析，了解影响客户喜爱和推荐的根本原因，
明确企业的优劣势，从而有针对的进行优化改进。

通过 NPS净推荐值反映顾客对企业及产品的信任
和喜爱程度

了解客户想法，帮助产品优化
降低客户流失率

相关知识

超市客户满意度调查问卷
物业服务客户满意度调查问卷示例
客户满意度调查总结报告（八篇）
宠物店运营：如何提高客户满意度？宠物店客户满意度调查指南
9月大客户满意度调查问卷
高校学生旅游满意度调查,问卷调查问卷模板
旅行社客户满意度调查
满意度测评管理中有关调查问卷的常见问题及解析 | 一叶洞见
养宠群体对宠物医院满意度的调查,问卷调查问卷模板
中国汽车售后服务客户满意度调查(CAACS)结果发布

网址: 客户满意度调查问卷 https://www.mcbbbk.com/newsview440173.html