在抖音商城购买宠物鸟遭遇货不对版且被要求额外付款

在抖音商城购买宠物鸟遭遇货不对版且被要求额外付款

网友保保_bc30d9e9 2025-03-17

已完结

2025年2月24日在抖音*台上看到有销售宠物小鸟的商家，通过商家所留的手机号与之联系后，并通过微信方式协商一致订购一对小鸟，并向商家先后分两次转帐80O元，次日商家向我转发发货视频及发货运单号，3月1日顺丰收到货，但收到的货与订购的货不一样，并且价格也相差很多，当时就和商家联系，商家也承认发错货并承诺补发我所订购的货，至3月3日也没有见商家有补发的意思，我感觉自己被*了，就又和商家联系，而商家却要我再转帐600元才可以发货，什么意思？已经被*了800元，还想再*600元，我没同意也没转帐，现在商家已经把我拉黑删除了，联系也联系不上。请求*台能不能帮我解决？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-05-02 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-03-18 18:26:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-17 14:35:40

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