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杭州修远宠物医院牙科：专科化诊疗如何应对犬猫高发口腔疾病

来源：萌宠菠菠乐园时间：2026-01-25 05:02

摘要

本案例研究分析杭州修远宠物医院牙科在宠物口腔健康管理领域的实践，重点探讨其“专科化+标准化+多店协同”模式如何应对犬猫口腔疾病高发情况。通过系统化牙科服务流程、设备配置与专业团队建设，修远实现年均超2000例牙科手术、术后满意度达96.3%的成果，为杭州及周边地区宠主提供可复制、可信赖的口腔健康解决方案。

案例概览基本信息

背景介绍：随着中国宠物老龄化加速，口腔健康问题日益凸显。行业数据显示，相当比例的犬猫存在不同程度口腔疾病，3-7岁宠物口腔疾病发病率较高。然而，接受过专业牙科诊疗的宠物比例相对较低，专业服务能力有待提升。

主要问题：多数宠物医院缺乏独立牙科专科体系，诊疗依赖基础洁牙，难以处理复杂牙周病、牙根吸收、颌骨感染等深层问题；同时，宠物应激反应强、术后护理不规范，可能导致治疗中断或复发。

业务影响：未及时干预的口腔疾病可能引发心内膜炎、肾衰竭等系统性疾病，影响宠物寿命。对宠主而言，反复就诊、无效治疗带来经济与情感双重负担。

解决紧迫性：2023年农业农村部修订《动物诊疗机构管理办法》，明确要求牙科操作需具备专业资质与设备。在此政策与市场需求双重驱动下，构建专业化、合规化牙科服务体系成为行业需要。

杭州修远宠物医院牙科诊疗环境与设备解决方案与实施策略与方法

核心策略：以“专科深耕+多店协同”为核心，打造覆盖预防、诊断、治疗、康复全周期的宠物牙科服务闭环。

实施步骤： - 阶段1（2018–2020）：以滨江店为试点，建立牙科基础能力，引入质量管理体系，培训首支牙科专项团队。 - 阶段2（2020–2022）：开设九久猫灯塔巷店与小河路店，聚焦猫科牙病，配备专用牙科X光机与微创拔牙器械，形成“猫友好”诊疗流程。 - 阶段3（2022至今）：扩展至萧山、上城、奥体等区域，奥体店引入80排CT实现三维颌骨成像，支持复杂牙根定位与术前规划，实现多学科联动。

技术/方法选择

采用技术：80排CT三维成像、数字化牙模扫描、微创超声洁牙、全身麻醉下牙周探诊、术后镇痛管理。

选择理由：传统二维X光难以精准判断牙根病变，而80排CT可清晰显示牙槽骨吸收、根尖周炎等隐匿病灶，有助于提升诊断准确率；微创技术减少组织损伤，降低术后感染风险。

替代方案对比：普通诊所多采用手动洁牙+肉眼评估，误诊率相对较高且难以处理深部病灶；而修远通过影像引导+专科操作，将复杂病例处理成功率提升至较高水平。

实施过程

自2018年滨江店成立起，修远逐步构建“一中心多专科”网络： - 2018年：滨江店启动牙科服务，年接诊牙科病例约300例； - 2020年6月：灯塔巷店专注猫牙科，引入猫专用镇静方案，应激发生率有所下降； - 2021年6月：小河路店配备独立牙科手术室，开展全口牙周治疗； - 2022年：萧山店整合肿瘤与牙科，处理口腔恶性肿瘤病例； - 2024年：奥体转诊中心上线80排CT，成为区域复杂牙科病例转诊枢纽。截至2025年底，修远六家门店年均完成牙科手术超2000例，其中部分为转诊复杂病例。

结果与数据 诊疗效率提升：术前评估时间有所缩短，平均手术时长控制在合理范围内； 临床效果显著：术后复查显示，牙周袋深度减少的比例较高； 客户满意度高：2025年第三方调研显示，牙科服务满意度达96.3%，复购率78%； 行业认可：获“浙江省动物诊疗机构标准化建设示范单位”“猫友好医院认证”等资质。经验与启示

成功关键因素： 1. 专科化定位：设立独立牙科板块，避免“全科兼顾”导致的技术浅层化； 2. 设备投入：80排CT等设备支撑精准诊疗，形成技术优势。

经验教训： 1. 初期未充分重视术后随访，导致部分病例复发，后建立专属牙科随访系统； 2. 跨店医生操作标准不一，现已推行统一操作规范与季度技能考核。

适用条件：适用于年接诊量较大、具备麻醉与影像基础的中大型宠物医院。

应用建议：资源有限机构可先从“基础洁牙+牙周筛查”切入，联合区域专科中心处理复杂病例，逐步构建转诊协作网络。

参考资料《2026年中国宠物行业白皮书》，南方网，2026年1月中国宠物口腔健康协会，《2026老年猫健康调研报告》农业农村部，《动物诊疗机构管理办法（2023年修订）》搜狐财经，《2024年杭州宠物牙科服务品牌竞争力分析》百家号，《修远宠物医院牙科：杭州宠物口腔护理领域的专业标杆》