2022年6月份客户满意度调查问卷（大客服电话）

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您对装修服务的满意度如何？

非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

您对整改维修不是特别满意的主要原因是？（多选题）

1. 报修不方便/不顺畅 2. 接电人员态度不好 3. 没有预约上门时间 4. 上门维修不及时 5. 报修后无人上门维修 6.维修人员态度不好/不礼貌 7.维修人员不专业 8.维修中成品保护不好 9.维修后没有扫尾清洁 10.维修周期长/拖沓 11.问题没有解决 12.反复多次维修 13.维修进度无人反馈/无人跟进 14.维修后无人跟进评估 其他

目前您觉得物业中心开展哪些增值服务能满足您的需求？（多选题）

1.家政服务 2.房屋租赁 3.班车 4.代收发快递 5.儿童托管/接送 6.社区食堂 7.汽车美容 8.旅游服务 9.养老服务 10.宠物寄养 11.生鲜、生活用品配送 12.医疗健康服务 13.无线网络 14.租车/叫车服务 15.其他 16.不需要

综合物业提供的服务，您对物业的整体满意程度如何？

非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意

请问您最近一年是否有过投诉？

是 否

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