客户满意度调查表

请对本超市的整体环境/设施/服务进行评分（评分题，1-5星，1星为不满意，5星为非常满意）

购物环境干净、宽敞、舒适 ★ ★ ★ ★ ★

各区域温度适中、灯光明亮舒适、背景音乐好听 ★ ★ ★ ★ ★

超市内外绿化设施好 ★ ★ ★ ★ ★

超市楼层电梯布局合理、动线清晰、导示清楚 ★ ★ ★ ★ ★

卫生间布局合理、干净卫生、有品位 ★ ★ ★ ★ ★

设施人性化、便民服务好（母婴室、休息座椅） ★ ★ ★ ★ ★

超市线上线下互动体验好（微信微博、网站、商场wifi等） ★ ★ ★ ★ ★

地理位置好、交通便捷 ★ ★ ★ ★ ★

停车方便、收费合理、管理规范 ★ ★ ★ ★ ★

售后服务好（退换货方便、投诉处理及时等） ★ ★ ★ ★ ★

交款方便、收银与保安态度好 ★ ★ ★ ★ ★

会员积分回馈合理、会员有身份感关怀活动到位 ★ ★ ★ ★ ★

促销活动和促销方式吸引人、商场节假日氛围营造好 ★ ★ ★ ★ ★

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