保险以“本次出险不在保单理赔范围”为由拒绝理赔
本人自21年起在支付宝宠物险购买了两份宠物险,于23年5月4日首次给其中一只猫咪申请理赔未审核通过。猫咪由于洗牙的时发现有牙龈萎缩,下颌门牙松动,牙槽骨水平丢失等问题,伴有一定炎症和牙结石,故进行了拔牙手术。 术后按要求填写了理赔申请被拒绝,理由是“非因疾病或意外伤害衍生的牙齿问题”不在理赔范围。对此判决表示不认同,若非疾病为何会得病?且不是先天疾病,而是口腔问题引起的各种问题,三年来,我首次申请就受阻且拒绝理由难以服众,条条框框设置多,只想着消费者花钱,真到赔付时门槛让你够不着,最后以安慰形式转了400。 若是大家都如此我也认了,可是现在朋友家的宠物狗同样的牙齿问题拔牙手术,却进行了赔付!!我表示很愤怒,同样都是购买的支付宝宠物险,同样的病情,为何区别对待,一个拒赔一个却能理赔成功,作为消费者的我对这种行为表示强烈谴责和不满。 若说不是同一家保险公司,那在购买保险时并未给到用户选择保险公司的权利,而是默认亦或者是随机指配保险公司,大家购买渠道都是一样的,都是通过支付宝的宠物险进行购买,凭什么会得到不同结果。 我的诉求:支付宝亦或是保险公司赔付我家宠物看病所用支出,希望黑猫能维护作为消费者的权利,感谢!
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