爆款之于宠物店经营的重要性。
流量,在这个移动互联时代,它究竟有多重要,不用多说你也明白。其实也不局限于移动互联时代,在任何一个时代,流量都是商家的立足之本,只不过流量所呈现的形式有所不同而已。21世纪以前,流量基本可以理解为“人流”;进入21世纪之后,尤其是最近的10年,流量的呈现形式发生了很大的变化,它可以是先前的“人流”,可以是人们的某种具体购买行为,也可以是人们的日常浏览习惯等。
有人说,现在已经进入“内容为王”的黄金时代。微信公众号及短视频的崛起和爆发,是对“内容为王”这四个字的最好诠释。而为了产出足够多,优质的内容,各个品牌商家全都竭尽全力。然而内容的产出,特别是优质内容的产出并非一件容易的事。但是在大家都在做内容的这股潮流中,谁都不想缺席、落后,于是堂而皇之地抄袭、洗稿成了许多内容产出者每天在做的事。
可是,产出优质内容的目的,归根到底不也是为了追求流量吗?因此,我觉得做内容或者服务都只是追求流量的一种当前看来比较行之有效的方式。故而“流量为王”,也许是更准确的说法。
获得流量的渠道和方式有很多,其中比较奏效的有明星、事件营销或者利用一些免费、付费的引流工具等。对于大多电商品牌来说,爆款是常用的一种引流手段。那么,线下门店呢?当然也可以。在大多超市里,都有设置热卖区,这其实就是利用热卖产品或爆款,来达到引流的一种手段。
对于一个宠物店来说,也可以用一定比例的爆款(热卖)产品来吸引顾客。这个比例可以是10%,也可以是20%。关于具体比例,各宠物店主可以根据自家宠物店的具体情况来设置。现在,有很多的宠物店都在使用这种爆款引流的方式,比如知名连锁品牌C&D宠物SPA会馆等。此外,需要说明的是,这个X比例的爆款(热卖)产品是非盈利的。它的目的,基本上只是为了引流,让客户对店里其他的优质产品产生欲望,进而下单。
“如果前来的客户,只是为了价格低廉的爆款产品呢?”,对于很多物质需求没有完全得到满足的人来说,这种现象确实很普遍。此时,会员的作用就显而易见了。用最低的价格拿到最物超所值的产品,可以不附加任何条件。倘若加入一个限定条件,这个条件不会让客户以更高的价格拿到心仪的产品,他们也能接受。而这个限定条件,就可以是前面所说的会员。
至于要不要成为你家会员,顾客当然会有所顾虑的。他们会想单纯为了一些物美价廉的产品,到底值不值得?此时,若想打消客户疑虑,最终还是得靠宠物店的综合实力,比如服务质量,货品的多样性等。这会让客户觉得,值得成为你的长期客户。另外,如果未来服务没达到需求,可以选择把钱取出来;若不能取,也依然可以用产品来“抵债”。如此,成为会员倒也没什么坏处。
从爆款到会员制,再到宠物店的综合实力考量,我们可以发现这种营销方式与很多环节都息息相关,环环相扣。当然,所有的营销最终都会落在宠物店的基础实力上来。这与品牌营销最终会归于产品,道理相同。
所以,单纯地想仅以营销达到盈利,并不是一种明智的做法。产品做到极致,辅以适当的营销,可以建立一个相对稳固的、长久的品牌形象。将产品放在次要的位置,大面积的营销,也能很快打造一个看似成功的品牌,但那其实更像空中楼阁。
品牌如此,宠物店经营亦如此。
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