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【绿城·蓝庭】 生活服务体系服务方案 浙江绿城物业管理有限公司 二〇〇八年七月 目 录 第一篇 序言 2 第二篇 生活服务体系方案 4 第三篇 文化教育服务体系方案 13 第四篇 健康服务体系方案 19 1 第一篇 序言 2 【绿城·蓝庭】地处临平临平山脚下，楼盘占地面积 640 亩，总建 筑面积66万平方米，容积率1.15，绿化率40%，由杭州余杭金腾房 产有限公司开发建设。 项目以保持地块独有的优美自然环境为出发，从规划、建筑、景观 各种角度综合考虑小区地中海异域风情的营造，以围合和半围合的 形式架构庭院——组团——社区层层递进的空间关系，创造人与环 境、人与邻里、人与自我之间全方位的互动空间，力求建设成为绿 城集团首个服务型生活园区。 本计划书拟定的主要目的是对《生活园区服务手册》中有关的服务 内容进行描述，同时对开展该项服务所需的软硬件的条件进行明确， 以期对后期的工作有所帮助，随着工作的逐步深入，我们希望能形 成《生活园区服务质量手册》，来指导及规范以后的工作。 3 第二篇 生活服务体系方案 4 （一）园区餐饮服务 1、老年、儿童营养配餐服务 服务描述：针对老人的营养配餐服务可利用园区食堂，每天提供2-3 个当季的营养餐菜单，供老人选择；针对儿童的营养配餐服务可与 “四点半学校”相结合，为学校学生提供营养晚餐。 服务运作：健康服务中心根据季节及老年人的特点，每天在园区食 堂公布2-3个营养菜单； 老人在园区食堂自主选择就餐； 儿童原则上在食堂通过套餐的方式解决，“四点半学校”儿童的 就餐地点视人数决定，原则上为集中就餐。 硬件设施：开设的园区食堂建议通过外包的方式解决。 收费标准：执行市场价，若我们向承包商提供了一定的优惠措施， 这可要求承包商适当下浮收费标准。 法律风险：需要与承包商签订房屋租赁协议，以规避餐饮卫生风险。 软件支撑：需要对承包商的食堂服务人员及就餐的场地进行要求， 并要形成相关的记录。如果寻找社会知名度较好的餐饮公司可以减

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