高铁宠物托运服务启动，宠物旅客新选择！

春天来了，宠物出行新选择来了！根据中铁快运的公告，从2023年4月8日起，京沪高铁将正式推出“高铁宠物托运服务”，为广大宠物主人提供便捷的旅行体验。本次服务包括“隔离运输、人宠分开、专人看护”，确保宠物在旅途中安全舒适。

新服务覆盖的路线包括北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5个车站，涵盖G119/118、G121/122等10趟列车。旅客需提前2天以上通过铁路12306平台预约，每位旅客最多可托运一只健康且体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的家庭宠物。

中铁快运相关负责人表示，此次服务将采用自主研发的高铁专用宠物运输箱，具备空气循环、温湿度监测及降噪功能，有效隔离宠物与乘客，保持车厢环境的舒适。每趟列车将指定专用快运柜存放宠物运输箱，确保宠物在行李区域内安全存放，工作人员不会随意开启运输箱，确保宠物的安全。

为了保障宠物的状态，工作人员会定期检查并监测宠物状况，提供适当的饮水，但不允许旅客探视托运的宠物。运输过程中，完毕后将对运输箱进行全面消毒，确保环境卫生。

新服务的托运费用将根据运输里程梯次计价，初期推出七折优惠，同时为每位托运的宠物提供2000元的基础保险。旅客可通过12306和95572客服热线获取更多信息，铁路方面将广泛征集意见以不断提升服务质量。

此次高铁宠物托运服务的推出，标志着铁路部门在适应多样化出行需求方面迈出了重要一步，解决了宠物乘车难的问题，为有宠物的家庭出行提供了新选择。

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