最近突然涌现出一个热门的高大上词汇，叫做私域流量。那么何为私域流量？
私域流量，简单来说就是，品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。而公域流量，它是公共的流量。
私域流量and公域流量
近些年，互联网红利大大降低，商家越来越发现，买来的公域流量其实并不可控，而且随着竞争越来越激烈，效果大大降低的同时，广告价格反而越来越贵。
相对淘宝，京东，百度这些公域流量平台，私域流量属于商家“私有资产”。从长远来看，对企业会更有价值，是真正属于企业的无形资产。
私域流量通常的呈现形式有个人微信号、微信社群、小程序或自主APP。今天，我们重点探讨私域流量之微信社群的玩法。那么，宠物行业为什么要做社群营销？主要在于以下三点：
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01宠物行业为什么要做社群营销？
1. 社群营销成本更低
传统营销对应的是公域流量，需要高昂的广告费，而且客户群体的聚焦度不够精准。但社群营销可以说是零成本，仅通过营销人的人力成本进行宣传，入门操作门槛更低。
2.社群营销客户精准
宠物社群都是围绕养宠人群建立的，拥有共同话题，存在共同的需求，这类人就是宠物行业的精准粉丝，精准受众，精准客户，并且这些客户能沉淀忠诚。
3.社群营销传播力强
在现代社会中，人人都离不开社交工具，QQ，微信，微博等等，这些工具让我们从分散到连接在一起，更重要的是熟人之间的传播力量更是超出你想象。
不过想运营好一个宠物社群并不容易，你会发现，有一些群刚加入的时候很热闹，但“三分钟热度”以后，话题就变少了，活跃的气氛也消失了，接下来就是漫长的无聊和沉默。那么如何避免这些“尴尬”，打造一个拥有源源不断的话题、在更新迭代中能够获得长久生命力的宠物社群呢？
02打造社群的5个要素
仪式感
新生入学的时候要办开学典礼而不是直接上课；求职成功时企业会发一份正式的offer而不是电话通知；领了结婚证以后还要办婚礼而不是直接过日子……，生活需要仪式感，而我们创造的所有仪式感，都是为了“精神上的融入”。
所以，在宠物社群中我们一样需要创造仪式感。比如，有新人入群时，可以利用修改群名片、自我介绍、爆照发红包等手段，创造入群的仪式感。
还有一些衍生的玩法，参考下图：在自我介绍后提出一个“有指向性”的问题。这种玩法的好处是：其他用户回答了新用户的问题后能给予新用户很好的融入感。
组织感
组织感的一个重要应用就是“话题价值”，用户们之所以愿意留在社群，主要是因为内容对她来说有价值。因此，宠业社群需要经常提供优质的，宠物相关的话题，让粉丝留存，如定期的养宠干货知识分享等。同时，干预和阻止那些零散、恶劣、过于娱乐性、跟社群无关的话题。
组织感的另一个重要应用就是“领袖价值”，新用户加入社群的目的也可能是为了“有价值的人”，因此，群内可设置一个宠业大咖，以KOL 的身份凝聚一批死忠粉。另外，一个新话题砸到社群以后需要冷启动，启动这些话题就需要有“很有想法”或者“很有影响力”的人，引导和激发成员们的讨论。
作为长城宠物展的小编，长城君管理运营着110+个宠业社群，我们会定期在群内给大家提供课程干货。比如，今年三月份开始，我们和猎宠网一起重磅推出了为期2个月的线上直播系列课程《门店成长公开课》。6月份，又推出了由鲜肉宠粮蛙牌冠名的长城大学门店系列课程-《蛙牌·王牌美容班》。
直播课程每期都会邀请国内宠物行业大咖，为大家分享从门店经营到宠物美容，从宠物行为学到宠物的简单医疗知识。内容涉及《 宠物店盈利点解析与业绩拉升》、《如何让一家宠物店活过10年》、《爱上你的刁钻客户》、《萌系泰迪的整体修剪》等。系列直播课程受到群员的热烈追捧，直播收视量最高峰达7000+。
直播课程截图
通过运营100+宠业微信社群、9个微信公众号、10个自媒体平台，目前CIPS已形成完备的媒体矩阵，可精准触达30万行业人士，拥有强势资源宣发曝光能力，是宠物企业推广品牌/产品的给力之选！
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新陈代谢
大自然通过不断的新陈代谢才造就了大自然的生机勃勃，对于社群来说，我们也需要用“淘汰和流通”的机制来延续生命力。正所谓国有国法，家有家规，群更应有群规。
因此，各位从社群建立之初就需要定下严谨的制度，什么是绝对不能触碰的红线，什么情况是警告后处理。比如不得发布任何违法乱纪的消息、不得发布任何广告链接等。一个没有规章制度的群，一般都会充斥着各种垃圾信息和小程序，这是非常破坏社群生态环境的行为。
共振
顾名思义，就是“共同振动”。在物理学上是指“两个物体达到同一振动频率的现象”。拿破仑的军队曾经在经过大桥的时候，因为齐步走产生的频率和大桥的固有频率达成一致，导致大桥振动加强而发生断裂，很多士兵掉入水中丧生，可见“共振”的力量非同一般。
很多社群都会发早报，但是早报到底有啥用？真的是提供信息么？其实我们在社群中以类似“早、晚报”的方式，就是在为社群产生“共振”，这种方式就是基于“与社群成员保持同频率”的共振原理。首先，我们在“时间上”与成员达到同个频率（在他们上下班的路上接收新闻）。其次，在“内容上”与成员达到同个频率（成员都是养宠者，因此我们推荐的内容也是有关宠物的），所以用好“共振”事半功倍。
活动
定期开展活动可以进一步拉升用户黏性。长城君曾在宠物群内做过一个宠物挑战活动：顶苹果。要求成员将宠物顶苹果的挑战视频发布在群内，让群员共同评选，再将优秀的作品发布在企业订阅号上供所有人投票，评出一二三名发放奖品。诸如此类的群活动在活跃粉丝方面可以收到不错的效果。
当然，做好以上几点，还需要定期复盘。定期的复盘能找出自身和社群的不足，为以后更好的运营打下基础。
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编辑 | 长城君
