从宠物界的“陌陌”到被阿里申请破产,宠物社交缘何成为创业“坟场”?
因为一起破产审查案件,已“低调”多年的遛遛宠物再次被拉回到了公众的视线。天眼查App显示,9月26日,遛遛宠物关联公司遛友宠物信息科技(上海)有限公司新增了一起破产审查案件,申请人为阿里巴巴(中国)网络技术有限公司,经办法院为上海市浦东新区人民法院。
这家创立于2014年的宠物社交平台即使有互联网巨头阿里巴巴的加持也没能乘势而起,在经历了初期的风光后很快陷入了没落,最终迎来了自己生命的终点。而宠物社交这条赛道,在日趋红火的宠物经济之下,也显得十分黯淡,堪称创业“坟场”。
从群雄崛起到纷纷凋零
2013~14年堪称宠物社交热潮起势之年。
先有产品未出,融资先行的宠物社交应用“拍它”获中路资本数百万元战略投资;再有宠物社交+O2O应用“闻闻窝”完成来自弘道资本的千万人民币pre-A融资......而在随后的2014年9月,“遛遛”关联公司遛友宠物信息科技(上海)有限公司正式成立,由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司、上海紫辉手趣创业投资合伙企业(有限合伙)、上海晖毅创业投资中心(有限合伙)等共同持股。
阿里的入局再加上陌陌早期投资者紫辉的天使投资,以同城宠物配对为切入点,仿照陌陌模式的“遛遛”迅速出了圈。产品形态上,遛遛以图片社交方式为主。用户可以给萌宠照片添加滤镜、贴纸,然后上传到遛遛上;同时也能通过地理位置、品种等筛选维度快速查找自己感兴趣的宠物及其主人。此外,遛遛还能满足用户从社交延伸出的宠物领养、配种等需求。
遛遛的创始人张帆认为,与一般的宠物社交软件相比,遛遛的产品做的更专注,先做好宠物配对,使用体验更好;遛遛更强调宠物主的社交,毕竟使用应用的是人,虽然人用这个应用是为了满足宠物的需求;最后一点是,团队的运营能力要更强,张帆曾是国际广告嘎纳奖得主,还有街旁负责市场推广的创始团队成员相助。
垂直宠物领域做社交,主要是抓住了用户怎样的需求点?创始人张帆在接受媒体采访时表示,遛遛上的用户大致可分为两类:一类主要出于社交需求。这批用户到平台上来一方面是向 KOL 咨询养宠经验;另外也有人想把宠物当做交友媒介,由于遛遛支持查看用户所处地理位置,许多同城用户都会自发组织线下聚会,将社交关系从网络迁移到真实生活中去。
另一类“晒”的需求更强,他们会把遛遛当成记录自家宠物成长的相册来用。张帆觉得这和朋友圈里常被吐槽的“晒娃”同理,宠物主如果频繁在微博、朋友圈等社交平台上分享宠物照片,会和“晒娃”一样面临较大的社交压力,这时,一个更垂直纯粹的平台就有它存在的必要性。
资本坐镇加上彼时还算突出的产品质量,遛遛的运营数据也是飞速直升。根据遛遛提供的运营数据,2017年,平台注册用户突破了110万,DAU 8%,MAU 则在 25%左右。同年,遛遛再获 1000万人民币+ Pre-A 轮融资,本轮由宝茂集团旗下徽瑾创投领投、天使资方紫辉跟投。
但辉煌很快过去,之后的“遛遛”和“闻闻窝”、“拍它”一样急速下坠,跌落神坛:创始人张帆从国际广告嘎纳奖得主变成了“限制高消费”人士,“遛遛”的官方微博最后一条微博发布于2017年3月28日,而在这条微博的评论区,则充斥着用户对APP突然关停的谩骂。
而之前同样意气风发的“闻闻窝”、“拍它”等一众主打宠物垂直社交的社交产品如今也早已消失在了公众的眼里。宠物社交,这条曾经风光几何的赛道早已变得暗淡无光。
国内宠物社交缘何成为创业“坟场”?
宠物社交平台磕磕绊绊的发展历程,也许同样是垂直社交生意的缩影。在中文互联网,绝大多数垂直社交平台都失败了;那些没有失败的,多半是做的还不够大。简而言之,它们的结局无非是下面三条:
做大,然后衰落,通过转型找到第二春(可能会再次衰落)。最典型的例子是遛遛曾经的模仿对象陌陌,从陌生人社交应用转型为直播平台,然后再次边缘化。 尚未做大,就因为各种各样的原因而衰落,直至关闭。这样的例子数不胜数,2010-2020年之间诞生的社交应用有90%都是这样的。 从未做大,但找到了一个细分赛道,得以在狭窄的范围内存活下去。这样的例子非常少见,豆瓣算一个(如果你认为豆瓣也有社交属性)。而这,也导致了当下宠物社交的尴尬境地:目前,从用户(宠物主)角度来看,在用户数和日活层面基本没有非常头部的宠物社交平台企业。同时,现存的宠物社交平台中,真正将社交人群做到一定体量,且形成成熟商业模式的,也少之又少。
早在2014年,“闻闻窝”的创始人孙岩就曾透露,闻闻窝的日活跃用户在10%左右,而且在宠物社交这个垂直领域,能超过10万用户量的产品屈指可数。纵观上述统计过的平台中,“遛遛”的日活更低,在8%左右,尾巴圈的日活大约在16%。
同时,宠物社交企业到后期,大家都会面临同样一个问题,就是变现比较困难。在商业模式的探索上,线上宠物社交平台的变现方式多为“广告”和“电商”两个方向;广告价值和平台用户数、日活、用户使用时长等数据高度相关,另一方面,大的电商平台如淘宝和京东等基本已经覆盖了宠物各个细分品类的需求,单一宠物社交平台如果涉及电商,在SKU(库存)丰富程度、价格、物流和体验上很难做出优势。也有宠物社交平台向宠物医疗咨询服务转型或交叉。但即使是在今天,互联网宠物医疗也依然是一个相对前卫的领域,在当时并没有很好的基建设施去提供相关的线上服务。早期专注在医疗领域的宠物社交平台,运营一段时间后发现用户往往会绕过平台,直接与医院的医生对接,导致平台的用户留存降低。
从整个市场看,短期内,线上宠物社交依然很难成为一个新风口,其当下最大痛点在于如何找准切入点,尽量去拓展去一些独特但能接近刚需的业务,这是每一个宠物社交创业者需要想清楚,弄明白并且很好的落实到底的事情。
本文来自微信公众号“派读宠业参考”(ID:pethadoop_data),作者:派读团队,36氪经授权发布。
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