宠物医疗行业发展战略分析：建立品牌效应、增加客户粘性及发展全产业链将成升级主要方向

2021-05-19 07:46

宠物医疗公司发展战略

资料来源：观研天下整理

1、连锁经营为主要发展趋势

宠物医院连锁经营成为我国宠物医疗行业主要发展趋势。宠物医院通过统一标识、规范经营的连锁经营管理，能够有效地打造品牌效应，并且在技术、设备、人才上实现资源共享，建立有效的医疗网络系统。这一模式将全面促进企业服务方式的不断完善，有益于快速形成统一经营和规范化的管理模式，最终获得巨大的规范化和品牌化效益，提高企业的国际市场竞争力和影响力。目前，市场上已有部分宠物医疗企业通过寻求加盟抢占市场先机，以期迅速扩大市场份额。宠物连锁医院一般以医疗为核心，辅以宠物美容、宠物商品销售等，扩大医院的服务范围吸引客户。目前，我国规模较大的代表性宠物连锁医院主要有瑞鹏集团、瑞派宠物医院管理股份有限公司、美联众合动物医院联盟、芭比堂宠物医院、贝克和史东国际动物医院、艾贝尔宠物医院等。

2、建立品牌效应和客户粘性

品牌的建立对于宠物医院有着至关重要的意义。在品牌建立过程中，兽医人才的培养以及建立顾客对兽医的信任起着最主要的作用，类比于人类就医，这类信任一旦建立，客户会逐渐形成对同一医生、同一医院的依赖，从而形成有效的客户粘性，并可继续传导至宠物商品零售等其他产业链条，拓宽企业盈利途径。

宠物医院的客户粘性分析

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3、发展全产业链

宠物相关的主要产品和服务包括医疗保健、宠物美容、宠物食品、配种繁育、训练、保险、特技表演、用品用具、宠物书籍、宠物贸易市场、选美表演、宠物药品以及宠物殡葬等。目前，我国已形成了初步的宠物行业产业链，该产业链将随着产业的逐渐成熟完善不断丰富和延伸。

宠物行业产业链示意图

资料来源：观研天下整理

        专业性的宠物医院将逐渐开展宠物疾病诊疗、防治、宠物保健、宠物美容等全产业链业务，并捆绑宠物食品、宠物保健品的销售，以求实现规模效应。由于宠物商品零售、宠物美容等上下游子行业具有经营范围小、进入门槛低、技术水平要求不高、行业竞争激烈、反复消费性弱等特点，难以培养客户粘性，而在宠物医院内设相关子行业正好可弥补此类缺点。因此，宠物医疗行业是进入其他宠物子行业的很好的切入口。全产业链的建立可使企业以最小的资金投入取得最大的经济效益；同时，客户也将受益于集成的便利性和及时性，进一步增加了宠物主人反复消费的意愿及频率。故全力建立品牌效应和增加客户粘性，发展全产业链将成为宠物医疗行业进一步升级的主要方向。（CJ）

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        《2021年中国宠物医疗市场分析报告-市场现状与未来规划分析》
        《2021年中国宠物医疗市场分析报告-市场现状调查与投资战略研究》

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