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宠物用品行业的私域营销玩法高势能人设IP打造

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-09-25 03:19

人设打造不仅是在私域中进行转化的重要手段，也是一种有效的品牌传播方式。

通过打造一个真实、个性化的人设，品牌可以更好地与用户建立起互动和信任的关系，提高用户的参与度和忠诚度。同时，人设也要与品牌形象相融合，保持一致性，这样才能更好地传递品牌的价值观和理念。

在人设打造过程中，要注意人设定位和内容定位的输出。人设定位可以让用户了解你可以为他带来什么价值，而内容质量的输出则是持续吸引用户的重要手段。同时，定位要清晰，内容要垂直，这样可以更好地满足用户的需求，并吸引更多的目标受众。

本文以小裂变服务的宠物品牌——小壳cature为例，具体讲解宠物行业如何通过IP人设，打造养宠人的氛围乐园。

今年以来，宠物主群体具有年轻化、收入高的特点，在消费的基础上，宠物主的画像：新手较多，多为近1-3年的新晋宠物主； 2）年轻群体占比提升； 3）高学历人群占比提升； 4）高收入群体占比提升。

面向此类用户的运营，必须具备亲和力和温度感，同时打造专业度，让客户信赖品牌，提高长期的留存与成交价值。基于此，小壳打造了【专属宠物顾问】形象，打造壳仔、壳妹的拟人化IP，形象萌趣可爱，深得年轻用户的喜爱。

对于IP号的内容方面，朋友圈是一个非常软性种草的阵地，既可以塑造IP的专业度，提供价值感，又可以做软性产品种草。小壳cature的朋友圈营销从有趣的内容+有价值的分享+用户调研+新品体验+温馨提醒的角度出发。通过小裂变SCRM发布朋友圈功能，由总部运营人员统一配置好朋友圈内容，除了有趣和专业性的内容，小壳cature还会配置一些表单、雷达等功能性强的朋友圈内容。有助于提升触达客户的效率和更好的了解客户需求。

（1）有趣的内容：萌宠图片、视频等

宠物可爱的、调皮的、呆萌的瞬间，是绝大部分养宠人士都无法拒绝的“内容鸦片”，容易让人上瘾。通过在朋友圈发布有趣、可爱的内容，能进一步拉近与客户的距离，降低营销感，同时搭配投稿机制，可以让更多宠主，主动分享宠物的日常。由分享欲，提升客户的融入感，拉近与品牌的关系。

（2）有价值的分享：养宠百科

通过专业性的内容，进一步提升了企业微信客服号的专业度，潜移默化地给用户留下“专业”、“靠谱”、“懂得多”的形象。长期的价值输出，也能进一步提升用户的留存，让用户舍不得轻易删除好友，对朋友圈内容保持关注。

（3）客户调研对应新品需求

通过对真实消费者、最活跃用户的调研，能够掌握到养宠人士对某类产品的了解程度、需求程度、预计购买热情等等，方便企业做后续的决策

注重用户反馈并及时调整运营策略也是人设打造过程中需要注意的一点。通过听取用户的意见和建议，并及时做出调整，可以更好地满足用户的需求，提高运营效果。

小裂变SCRM功能可以搜索小裂变进入官网免费试用。

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