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游戏心理学研究4：适用于游戏设计的6种心理效应

来源：萌宠菠菠乐园时间：2024-10-05 14:33

晕轮效应

美国心理学家戴恩曾经做过一个试验，他让被试者看一些照片。照片上的人分别为漂亮而有魅力的人、魅力一般的人，丑陋没有魅力的人。然后他让被试者对照片上的人进行评价，结果漂亮最有魅力的评分最高，丑陋毫无魅力的评分最低。此即为晕轮效应（也叫光环效应）。

这个效应说明，某件事物如果某个突出特征给人留下了深刻印象，则会导致他人忽视了这件事物的其他不好的或者优秀的品质。

晕轮效应有时会产生积极的晕轮，也会因为其效应的关系而产生消极的晕轮。例如现实生活中，好学生因为成绩好，而产生积极的晕轮，导致老师对其评价最高，觉得他德智体美劳样样都好。差生因为成绩差，导致产生消极的晕轮，即便其他方面如体育方面比较优秀，由于消极晕轮的关系，导致老师对其评价不高，觉得他一无是处。

在游戏的宣传上要多多利用晕轮效应，展现游戏中优秀的一面。通过优秀的一面，给其他玩家产生积极的晕轮的印象，从而让玩家忽略游戏中其他做的不好的地方。

而在这方面，多数游戏会选择通过优秀的画面所带来的积极的晕轮来进行宣传。一方面，优秀画面所带来的首因效应可以给用户带来较好的第一印象；另一方面，优秀的画面带来的积极的晕轮，可以让玩家在游戏中忽略其他不足的地方。画面可以掩盖很多问题，这也是为何很多游戏在游戏发售前吹嘘画面的原因所在。这方面的反面例子很多，例如《剑灵》、《神舞幻想》、《幻》等游戏都是这种套路。

而由于独立游戏无法在画面上同商业作品相媲美，那么只能在其他方面另辟蹊径，这方面包括：

1）独特的充满艺术感或者怀旧的画风

例如通过像素（我的世界）、手绘（茶杯头）、水墨（大神绝景版）等独特的充满艺术感或者怀旧的画风，从侧面出击，以柔克刚，以此对抗商业作品的优秀画面。

2）在某项游戏内容上极其突出

由于独立游戏无法做到面面俱到，那么只能将某项游戏系统或者内容做到极致。假设商业大作在系统/画面/剧情/关卡等方面均为70分，那么独立游戏则是突出重点，让某个单项达到90分以上。由于其单项突出，通过晕轮效应产生的积极的晕轮，来抗衡商业大作，并获得良好的口碑。例如《去月球》、《传说之下》等游戏，就是利用优秀的剧情所带来的积极的晕轮，获得优秀口碑的典型代表。

同体效应

同体效应也称自己人效应，是指一个人认为另一个人是同一种人，是知己或者知心朋友。一旦出现这种效应，人们会对自己人的话更加信赖，也更容易接受。

在项目管理中，可以利用同体效应，上级可先将下属当成自己人，做他们的朋友，在交谈时以平等地位交流，这样下属就会更信赖上级，在沟通和交流中也就更顺畅。

此外在人物设定中，亦可以利用此效应，进行人物设定，创造让玩家喜欢的角色形象。

莫扎特效应

1993年，美国戈登·肖教授进行了一项实验。他让他的学生在听完莫扎特的歌曲后，立即进行空间推理测验。试验结果表明，他的学生在听完莫扎特的歌曲后，空间推理能力获得了明显提高。此即为莫扎特效应。这个效应表明音乐具有很重要的魔力，可以有效的运用在人的大脑的潜力开发、影响人的情绪等方面。

在游戏和电影等艺术形式中，音乐同样有影响人情绪的作用。例如恐怖类游戏或者电影中，往往会在即将到来的恐怖效果面前，通过音乐音效等加以铺垫，暗示危险即将到来，其目的就在于加强恐惧感。反之，某些拥有感人至深剧情的电影或者游戏，往往会在感人的剧情中，通过音乐音效等提升剧情的煽情效果，以达到感动玩家以及煽情的目的。可以说音乐音效对情绪的渲染作用是非常重要的。

至于其他方面，例如反馈信息、营造场景氛围、增加代入感、加强打击感（如各类战斗音效）等方面，游戏中的音乐、音效、语音等内容，其实也是很重要的组成部分，同样也不可忽视。

搭便车效应+社会惰化效应

在某个利益相同的群体内，某个成员为了本集团的利益所作出的努力，让集团内所有人都可能受益，但是其付出的成本却由这个成员单独承担，其他成员不用付出任何代价，此即为搭便车效应。和这个效应类似的，还有社会惰化效应。

在部分拥有团队合作元素的游戏中，会存在搭便车效应&社会惰化效应的现象。例如英雄联盟等多人合作模式的竞技类游戏中，虽然客观上团队5人均有[取得比赛胜利]的共同利益，但是从社会心理学的角度看，由于是多人合作，团队中的成员容易形成搭便车的心理预期。例如有的人在游戏中缺乏主动性（例如主动帮忙买眼）、袖手旁观（一言不合就挂机）、坐享其成（团战不来）、其他诸如频繁送人头、喷队友、卖队友等疑似内奸的现象也是比比皆是，屡见不鲜。

造成这种现象的原因首先在于责任分散。因为团队合作时，群体的责任压力会在成员中分散开来，这样平均落到每个人身上的责任就越少。这就导致个人的压力比较少，并且容易形成相互依赖，并导致成员之间相互推诿的现象产生。换句话说，一旦合作的人数越多，则责任分散的越厉害，也越容易形成相互依赖，相互推诿的搭便车效应现象。而这种效应在强调团队合作的竞技类游戏中的危害是非常大的，这也是为什么暴雪旗下非常强调团队合作的守望先锋、风暴英雄等竞技类游戏，火热程度持续下降或者压根就火不起来的根本原因所在。

而正是由于这种搭便车效应和社会惰化效应等现象的存在，导致玩英雄联盟、DOTA、王者荣耀等等一系列竞技类游戏的玩家，往往在输了一局之后负面情绪极大。而因为输了比赛而出现的负面情绪和负面反馈，更会因为本方这局出现了搭便车效应和社会惰化效应的现象，而导致负面情绪被成倍的放大。例如玩英雄联盟，队友送了十几个人头，然后一言不合就挂机；或者队友无缘无故喷人说你出装不对，然后各种素质三连问候你的父母……。这种现象你遇到了你会爽吗？如果连续在一天内持续出现，那么对玩家来说负面反馈是极大的。

其实这种搭便车效应和社会惰化效应等现象，不仅仅在竞技类网游中存在，在普通网游中也同样存在，例如和其他队友一起合作组队下副本这种行为，就必然会出现搭便车效应和社会惰化效应的现象，只是没竞技类网游那么明显而已。

本来玩游戏，花钱不说，更要消耗宝贵的时间。所获得的仅仅是精神上的成就感、满足感。而玩家玩游戏原本是打算让自己感到快乐的，却成了别人负面情绪宣泄的垃圾桶了。长此以往，玩家能乐意吗？例如我自己，就因为在前几年的暑假7月份的某天，给小学生们连坑了7把，然后在某局，被送了不下20个人头的喷子的各种素质三连，不断问候父母的情况之后，毅然决然的决定卸载英雄联盟。

至于现实中的团体体育运动，例如足球和篮球，同样也有这种搭便车现象。例如打假球赌球算不算搭便车？不然也不会有中国足坛防赌扫黑运动了吧？再例如马良行安排他儿子马一鸣，从球员一路安排到教练，算不算搭便车？所以说，只要是集体运动都有这现象。当然现实中的集体运动，相对游戏好的一面是毕竟是现实中进行的体育运动可以面对面，而网游谁知道对面是人是狗？第二个是体育运动竞争激烈，打不好就会给教练换下去，但是网游可没法做到可以随时换人，例如5V5的LOL，有队友打不好能换人吗？不能。那么如何解决搭便车效应带给团队合作的游戏带来的问题呢？个人认为：

1）缩减游戏团队合作人数规模

例如将5人的团队，缩减为4人或3人，甚至更少。这样由于人数变少，分摊到每个人身上的群体责任压力就越多，从而可以有效减弱搭便车和责任分散等效应的影响。据传闻，网易的《决战！平安京》就是3V3的模式，让我们拭目以待。

2）奖励机制中破除平均主义

需要客观且公平的衡量每个人的贡献和水平。例如根据每个人的表现，合理的分配奖励和积分等。例如在战斗中取得第一滴血、在战斗中购买和使用最多眼的玩家等等均可以获得更多奖励，反之则受到奖励分配的惩罚（如第一个在本局游戏中被杀）。通过设置各类特殊条件，让表现突出的玩家可以获得额外的奖励和积分，从而刺激玩家争相表现。但是这也有个问题，就是DPS或者输出职业比较容易突出表现自己，而辅助等职业没有表现的空间，或者产生表现无法合理衡量等问题，这是个需要思考的地方。

3）突出个人英雄主义，降低团队合作门槛

团队中可以稍稍加强个人英雄主义，并降低团队合作的难度和门槛，允许某个职业或者位置的英雄在后期CARRY整个团队。例如总的责任压力是10点，5人团队平均分配后，则平摊到个人的责任压力为2/2/2/2/2，即每个人2点责任压力。而强调个人英雄主义，加强个别位置的做法，可以将压力集中在某个位置的玩家身上，例如5人的压力分配就是6/1/1/1/1。这样只要重要位置的玩家不划水，其他位置有1-2个划水的玩家不会对大局造成太大的影响，只要核心位置的英雄在后期发育成熟，仍然可以在后期CARRY整个团队，并让整个战局在后期逆转。

4）允许暂时性的结盟和打破同盟

这一点有点类似吃鸡。在吃鸡中，游戏允许暂时性的结盟，并且允许打破同盟。如果竞技类游戏并非始终固定的几人对几人，而是类似吃鸡一样团队合作只是临时性的，这样即便玩家之间彼此合作，也会因为结盟和合作并非永久性的这一机制，而始终对自己负责。

5）允许更换队友

如前所述，现实中的团体体育运动，例如足球和篮球，你在其中表现不好，教练是有权利随时把你撤下来让你滚蛋的。如果类似团队合作的游戏，在游戏中也可以做到类似现实中的团体运动一样，可以做到表现不好的随时滚蛋或者换人，那么不但增加了游戏策略性（类似足球运动中，针对对方下半场的战术改变或者面对落后局面，换上前锋加强进攻），而且可以刺激场上的队友有更好的表现。

竞争优势效应

在人们有共同利益时，也往往会优先选择竞争，而不是对双方都有利的合作。此即为竞争优势效应。

有个例子可以佐证：记得很久前看了一篇陈星汉制作《风之旅人》的回顾文章，里面就提到这款游戏刚开始制作时，是有着各类障碍的（具体记不清是啥障碍物了，记得好像是一种能将里面的角色刺死的关卡元素）。在这款游戏中彼此合作的玩家，虽然有着共同利益，但是在共同利益面前，玩家也往往会忍不住利用障碍物陷害对方。之后这款游戏进行了重制，将所有这类障碍物全部删除，并且额外增加鼓励玩家之间彼此合作的关卡元素，这才成就了后来的《风之旅人》。所以在特别强调合作的游戏中，一定要删除或者削弱让玩家之间可以相互竞争、伤害的游戏元素。

《人类：一败涂地》失败才是游戏乐趣所在

当然如果是刻意这样设计并且以此为卖点的，则可以反其道而行之。例如最近STEAM爆红的冒险游戏《人类：一败涂地》（Human: Fall Flat）就是利用竞争优势策略进行设计的典型代表。在这款游戏中，玩家操纵着滑稽的小人在关卡内活动，更可以和其他玩家进行合作。当玩家陷害其他玩家时，因为游戏良好的物理系统，配合滑稽的小人造型和动作，导致游戏成了一幕有趣的动作喜剧。过关并不是这款游戏的主要目的，失败才是其乐趣所在。

古烈治效应

这是效应源于一个来自欧美的笑话。一天，古烈治夫妇去农场参观鸡舍，夫人好奇的问农场主：公鸡在母鸡身上一天尽多少次丈夫的责任，得到答案是每天10多次。旁边的丈夫古烈治问：每天都在同一只母鸡身上尽责任吗？得到答案：次次更换伴侣。后世的心理学家将男性的见异思迁、喜新厌旧的倾向和行为，称之为古烈治效应。

在游戏或者小说中，运用古烈治效应的作品，有黄易的《寻秦记》、金庸的《鹿鼎记》等小说，游戏中则有《侠客风云传》等游戏作品。在这些作品中，主角无一例外，都开启了后宫模式。

《寻秦记》中的主角项少龙除了开场就有了美蚕娘外，在之后不但和乌廷芳结为夫妻，周围还有纪嫣然、琴清、婷芳氏等一大堆红颜知己或者妻妾、侧室。其余什么赵妮、赵雅、舒儿、素女等等一大堆绝色美女就更不用提了。剧情中的女性很少有不对项少龙另眼相看的，几乎所有女性都对其青睐有加。

《侠客风云传》也不遑多让，除了沈湘芸、风吹雪、秦红殇、纪玟、蓝婷等近10位女性角色外，甚至连天龙教八部众之一的夜叉都能攻略。

别忘了还有金庸的《鹿鼎记》呢，韦小宝靠着坑蒙拐骗偷，一人就娶了阿珂、双儿、建宁、苏荃、沐剑屏、曾柔、方怡等七位夫人……。而这些运用古烈治效应设计有后宫剧情的小说，也被人称为种马小说。

《侠客风云传》中的[一代情圣]后宫结局

为什么连黄易和金庸这种大师都有这种作品呢？因为剧情中开启后宫模式后，符合古烈治效应带来的对男性的心理期望，从而可以起到吸引男性读者的目的，毕竟那个时代读武侠小说最多的受众群体还是男性读者。

而古烈治效应对男性和女性的思维差异性的影响是不同的。而之所以不同，是因为哺乳动物中的雄性和雌性的生理性上的差异导致的。雌性因为生理原因，要经历从怀孕、体内孕育、分娩等很长的阶段，导致其繁衍后代较为艰辛，所以倾向于选择同最优秀的雄性结合以繁衍后代。而雄性因为没有这个艰辛的过程，则倾向于将自己的基因尽可能的繁衍下去，让后代尽量多的拥有自己的基因和特征，所以会尽可能多的同多个雌性结合以繁衍后代。

这个效应说明，哺乳动物中雄性和雌性因为生理上的差异性，其对待繁衍的态度也出现了思维差异。而人作为高等动物及哺乳动物，从远古时代遗留下来的对待繁衍的思维习惯，也不可避免的残留下来，并被现代人类所继承。只不过现代社会因为道德、法律、良知等原因，导致人类可以脱离动物的本能，从而依据自己的良知和道德行事。

当然，作品不仅仅可以针对男性受众用户，运用古烈治效应开启后宫种马模式，也可以针对女性受众用户，运用古烈治效应开始玛丽苏剧情模式。类似针对女性受众用户，拥有玛丽苏剧情的影视作品《步步惊心》、游戏《恋与制作人》等就是其典型代表。

当然在运用古烈治效应的设计中，也需要根据人物设定的性格和故事背景等情况加以区分，以形成例外情况。例如金庸的武侠小说《天龙八部》中的刀白凤，就是因为其人物设定中的背景等原因，而形成的一种不符合古烈治效应的例外情况。如果游戏中的剧情忽略人物设定的情况，反而给人一种不真实的感觉。

奖惩效应

奖励和惩罚对人行为可以起到强化，或者弱化的作用，并能对人的心理产生重大影响。而由奖励和惩罚所带来的强化或者弱化效果，即被称为奖惩效应。

在阿伦森效应等多个效应中我已经提到，表扬、鼓励、信任等行为，可以激发一个人，并使人喜欢上该事物；而惩罚则与之相反，会让人憎恨该事物。所以该效应可以同阿伦森效应、斯金纳箱的条件反射理论等相互结合。在游戏中，凡是游戏制作者希望玩家体验的事物，可以通过奖励的方式引导；凡是游戏制作者不希望玩家尝试或者预警玩家的事物，则可以通过惩罚的方式引导。

此外，奖励的给予也要注意边际效应，需要注意奖励多样化。不仅仅可以给予玩家物资奖励（如等级、装备、道具、宠物等），也可以给予玩家精神奖励。

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