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宠信宠物医院如何快速盈利之 社群红利

来源:萌宠菠菠乐园 时间:2024-10-24 17:55

宠信助力宠物医院发展,不讲大话、只讲干货、助力行业发展

宠物医院已经过了守株待兔也能赚钱的时代,首富马云提出的新零售概念,宠物消费自带的场景效应,未来宠物医院创业还能做什么?上一篇宠物医院如何快速盈利之超级IP,这一篇我们分析如何通过社群深度运营客户,并且加强IP。

社群是将是所有产业生意的最主要资产,是流量的源泉,可以称之为流量池,对于宠物医院,如何做社群营销,怎么裂变,怎么实操。

一、社群的流程

1、建群:一般指微信群

2、群预热:告知客户建群的目的,我们要干嘛

3、刺激顾客回头:客户到我们这里理由

4、发动顾客自动裂变:给客户优惠带动新客户

二、社群要解决的问题

1、更好的维护客户

2、让客户重复购买产品

3、让客户提前掏钱预定产品

4、让客户帮你做裂变,带来新客户

5、跟客户从弱关系变成强关系

三、针对宠物医院的社群

1、跟顾客互动,从弱关系变成强关系,变成我们的铁杆粉丝,变成我们的亲戚朋友,变成我们的兄弟姐妹,而我们要做的就是让他们的宠物养的更好,更少生病或者不生病,如果天天希望人家生病是没办法变成朋友的。

2、刺激客户不断关注自己的医院,用高频的消费提升回头次数,就是有目的、有计划的去刺激老客户不断的回头,这就是宠物医院要做洗澡的原因,洗澡是宠物消费里频次最高的,而现在各地出现的低价洗澡,就是刺激客户到店并且不断复购的一个场景。

3、发动客户裂变宣传和转介绍,通过每个月的顾客福利,发动顾客自动裂变帮你宣传,帮你介绍更多的身边的朋友来你的医院,了解你的产品和服务,很多宠物医院搞的点赞送狗粮,送疫苗,送绝育之类的,就是这个原因,但是效果不明显,或者没有效果,转介绍需要工具,或者需要更精准的消费场景,这需要宠信平台。

四、建社群的步骤

第一步:种子客户,医院曾经的客户这是最基础的种子客户,赠送他们会员特权,这里有1个非常重要的环节

告诉客户为什么到我们这里消费,不要给客户到其他店或者网上消费到理由,如果这一点不做好,社群还不如不做。

第二步:互动

互动就是解决宠物主人平时遇到的各种问题,互动最主要的达到3个目的

1、群加热:利用互动方式让群热闹起来,让大家关注起来,让大家对群有一种期待感,比如定时发个红包,每天专业解答群友问题,让客户有问题第一想到的到群里问一下,而不是去百度。

2、刺激复购:不断的搞活动刺激用户消费。比如发一个红包,运气最好的客户获得5折购买产品的机会,或者赠送奖品,产品选择低成本高价值的。

3、预定产品,就是客户在微信群互动之后,在最后的环节愿意提前交一定的定金或者充值。我们看到很多医院做9元洗澡,免费绝育等都没有效果,就是在这一环节出了问题。

第三步:发动病毒裂变、不断转介绍

1、发朋友圈点赞免费获得礼品或者服务、效果不明显,还有一种点赞获得消费抵扣、折扣的,基本上没有裂变的效果。

2、拉人进群参加活动,有效果,但是不够精准。

3、团购是最好的裂变方式,产品甚至可以亏损而获得精准客户,让客户去找到同样需要的客户,团购完成后,体验了产皮或者服务。我们也看到过不少朋友搞团购发朋友圈 5个人同时来洗澡只要9.9元,这种不会有效果,你不能让客户去自己找5个人,挨个跟他们讲我们一起去9.9元洗澡吧,很多人放不下这个面子的。但是通过宠信平台,隔着屏幕操作,就是另外一码事了。

我们下一篇讲分析宠物宠物医院的超级供应链,我们有了自己的IP和流量,如何赢得更高的利润,如何获得低成本高价值的产品来获得用户。

我是k9,做宠物社群运营1年,成功将一家新动物医院从零做到30万营收只花了4个月时间。

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