宠物门店如何搭建私域流量的社群？

宠物行业的市场规模正持续增长，在2019甚至更远时间也是欣欣向荣，还有很多的机会。商道童言（Innovationcases）观察到，线上宠物行业的的年龄分布，以95后、90后、80后为主，但宠物消费分布不同。由于95后不需要考虑家庭，但是又需要陪伴，所以宠物就是到95后、00后消费的市场是较大的空间。

对比日本、美国，中国的人均养宠数量非常低。而购买的渠道是线上，只有百分之五六十会选择到店驱虫或者洗澡。

宠物门店经营已经离不开电商，天猫、大众点评等平台的导流是必须的，但同时私域流量的社群运营也是现在线下门店需要规划思考的问题。区别于大众点评、天猫、淘宝、京东等获取流量的大平台，私域流量是可识别，可触达的，这些流量不仅是顾客，还能实现推广，带来新用户。私域流量运营最关键的五个步骤：推广获客、成交转化、客户留存、分享裂变、增购复购。

如何可以系统搭建私域流量社群？商道童言（Innovationcases）总结信息可以分为五步。

其一，宠物门店的私域流量社群如何起步？

盘点有哪些获客途径，首先一般自然流量会天然进来；其次是团购平台，但要注意试水，避免没有转化的投入产出平台；还有自媒体的投放，朋友圈广告覆盖周围三五公里，用低价为抓手，获取客户。各类入口要有一个付费门槛。传单是比较低效、很难系统化的。

其二，宠物门店经营培养超级用户

运营私域流量本质就是超级用户，过去门店数据分析是看多少人进店，多少人花钱买，多少人花了多少钱；但是现在要把用户当做运营转化，要么帮助传播，要么帮助销售，要么成为超级VIP，社交新零售本质就是会员、社群和推广裂变，从而形成循环裂变。

其三，选择沉淀私域流量的载体

一般建议用微信号作为承载私域流量最好的地方，尤其新版本的企业微信对这种社群支持比较好。相比公众号和短信都更好，也更有亲和力。注意其中信息设置：介绍、名称、签名、头像，都影响门店的定位。

微信号运营的内容和转化也需要注意，比较好的比例是40%生活，20%资讯，20%福利，20%产品。

其四，逐步搭建稳定活跃的社群

首先社群定位很重要，从名称上可以体现社群的定位，如“21天只吃蔬菜”，“30天练出马甲线”，“15天瘦5斤”等；其次是需要维持一定的职能结构，一个稳定活跃优质群的构成：会来事的风骚群主、爱装逼的意见领袖、10个爱提问行业小白、三三两两的高颜值的人士，这样的群是非常活跃的社群；最后最关键的是定期的社群价值输出。

其五，社群运营有梯度

社群梯度指种子群、普通客户群、会员群、培育潜力群等，从而精准营销。不同深度的群，投入精力不一样。例如种子群投入15%，普通群投入20%就可以了，重点把超级用户群做好。把这些人维护好，自然而然会传播带来更多的新客户。

商道童言（Innovationcases）建议要把客户的生命周期想得更长远，不仅仅是在宠物幼年、成年，还要包括离去，要扩大生命周期和场景。以热点为抓手做一些事情引流，然后沉淀到私域深耕，经营自己老客户、超级用户，把这些人维护好，他们会给你带来更多的客户。欢迎关注本号商道童言（Innovationcases）。

相关知识

宠物用品行业如何做私域？如何打造社群营销？
58期：宠物门店如何做私域?宠物行业如何做社群营销?（可领SOP）
艾客SCRM|宠物电商如何打造私域流量？
一文拆解宠物私域赛道 前景、趋势、策略。宠物私域是指通过建立
抢占「私域流量」！抓住5个核心要素，打造话题不断的宠业社群
宠物行业如何做私域社群运营？
十一大行业巨头在用这28种私域打法!(附最新白皮书下载)
宠物用品私域运营怎么做？要注意什么？
宠物电商行业如何做私域？1000字详细拆解！
​私域or本地生活？这场宠物零售主题大会都分享了啥

网址: 宠物门店如何搭建私域流量的社群？ https://www.mcbbbk.com/newsview181869.html